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花果山机场优化服务助旅客出行

春节将至,花果山机场客流稳步上升。为了满足客流需求,提升旅客满意度,花果山机场强化软硬件服务,在延续历年春运好的做法基础上不断提升服务保障水平,全心全意服务旅客安全温馨顺利出行。

2022年春运开始以来,客流“升温”。花果山机场相关负责人介绍,为满足广大旅客春运期间的出行需求,连云港机场根据春运期间旅客出行的流量流向和特点,积极与航空公司对接和商洽,争取春运加班。目前,已经确定将开通至深圳的加班航班。此外,还积极与航空公司争取折扣机票,一些航线在春运期间最低仅需2.1折起。

疫情防控是今年花果山机场春运工作的重中之重。春运开始以来,花果山机场落实“安全、健康、畅通、温馨”的春运服务总体要求,从安全保障、疫情防控、服务提升等方面多管齐下,加强专项培训和风险管理。花果山机场采用自助值机、自助行李托运、自助安检、自助登机等设施设备,实现旅客“无纸化”通关,减缓高峰期旅客积压排队,减少了人群聚集。

在花果山机场,从地下停车场到航站楼,设置了多处无障碍通道、无障碍卫生间,确保了残疾旅客以及乘坐轮椅的旅客无障碍通行。在航站楼内还设置了母婴室,春运期间安排了专人负责,母婴室内部设施一应俱全,私密性好,方便了带着孩子出行的旅客。在值机、安检、候机和登机等环节,花果山机场积极协助老年旅客进行健康申报,让不会使用智能手机的老年乘客也没有后顾之忧。(记者 黄威 通讯员 潘婷)


总值班: 吴弋 刘昆     编辑: 宋添翼     

来源: 连云港发布

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