“现在太方便了，我们有事需要城管，只要通过“我的连云港”APP扫描城管智慧云码，通过平台上传照片和填写诉求就行了。”南极北路一家水果店店主说。 9月份，城管部门启动“智慧云码”，将商户信息生成二维码，城管部门或市民只要扫码就可以准确无误的查询到该商户的信息，商户也可以通过“智慧云码”平台提出诉求，城管部门会及时上门处理。据悉，目前，已有539家商户加入“智慧云码”平台。

“智慧云码”精准服务商户

“我家门上有乱涂小广告，请前来处理一下。”10月11日，在乐活街一家饭店老板一早开门时发现自家门上被乱贴乱涂小广告，自己撕了一下发现不好清除，他抱着试试的态度，通过“我的连云港”扫码“城管智慧云码”发出了一条诉求，还附上了一张张贴小广告的图片。没想到，不到一个小时的时间，就有城管队员带着工具上门，将乱涂小广告清理干净。随后，城管队员还耐心对他讲解了“智慧云码”的其他服务项目。该店老板看见清理干净的大门，对城管队员及时上门服务的行为点赞。

“为了落实临街商户的市容环卫责任区制度，进一步加强城管的精细化管理和网格化管理，我们推出了‘城管智慧云码’app，通过大数据助力港城城市管理工作。”市城管行政执法支队支队长祁德林说。

据悉，目前已有539个商户门前贴上了“智慧云码”。昨天，笔者使用“我的连云港”扫描了位于乐活街的一家烤肉店，很快，平台上就显示了该商户的营业执照照片、法人信息、联系方式等信息。

“城管+商户”实现快速双互动

一直以来，临街商户乱摆乱放和流动摊点占道经营是城市管理工作的痛点、难点、堵点。启动“城管智慧云码”后，商户和市民在发现市容市貌问题后及时扫码反映，便于管理人员及时处置，化被动管理为主动参与，共同营造整洁靓丽的城市环境。

近日，新浦二中队城管队员在日常扫码巡查过程中，发现一家店铺玻璃门严重开裂，随时对过往市民造成安全隐患，于是城管队员拿出手机，扫码门前的“智慧云码”联系到店主，通知其尽快前来处理。店主接到电话后，承诺当天一定更换开裂的玻璃门。第二天，城管队员再次来到该店门口，发现开裂的玻璃门已被更换。

在采访中，市城管行政执法支队副政委刘正亚告诉笔者：“‘城管智慧云码’实现了对城市市容精细化管理。城市管理部门会在平台上发布各类政策、法规等信息，商户也可以通过平台发布商业信息。不仅如此，执法人员的巡查工作可以被量化，通过在线监督，规范管理和执法过程，提升市民满意度。”

在“智慧云码”的平台上，笔者看见，每天城管部门都对负责区域的商户进行扫码巡查，目前对辖区有码商户已累计巡查了5000余次，对无码商户也累计巡查了1090次。

多款app联动让数据信息共享

过去，城管部门对商户的管理依赖有限的执法管理人员，难以第一时间发现并处置违规违法行为，更无法便捷有效地对商户进行执法监管，并且城管与商户之间缺少互通机制，容易造成一部分违法违规行为被遗漏，不能得到有效处置。为了解决这一难题，海州城管一大队运用数字化的技术手段，建立城市管理标识二维码，有效实现了城管与商户及时互动。

“通过一个月的试运行，我们用二维码连通了各个管理部门的信息，为落实市容环卫责任区制度、店招备案、城管执法、网格化管理等城市管理工作的开展，提供了可共享的信息平台和更便捷的管理手段。”市城管海州一大队副大队长曹长春说。

据悉，城管智慧云码系统分为城管移动端、商户端、公众端、资源管理、后台管理等，下一步系统将通过“我的连云港”APP拓展功能，为商户增加各类服务功能，梳理城管资源，“摸清家底”，依托二维码应用平台，进行垃圾处理费征缴、罚没款缴纳，并建立商户征信应用平台，强化管理弱项。同时加强城管数据与城管业务的联动，实现数据信息的有效利用，各项监管职能工作的有序协同配合，达到城市精细化治理的效果。（记者 武娜  通讯员 苏媛媛）

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