临近中午,市第一人民医院通灌院区门前的公交站台上,人们戴着口罩,相互隔着距离站着等待公交车。22路公交车缓缓驶入站台,驾驶员李忠华从驾驶座上站起身来,大声说:“请出示健康码或者行程卡,大家都戴好口罩!”

戴好口罩、出示绿码、测量体温、付款,这是目前乘坐公交车的标准流程。但是乘坐公交车的很多老人,没有智能手机或者不会操作,出示健康码就难住了他们。

韩阿姨今年62岁,是板浦镇人,这次她独自乘坐22路公交车到市一院检查身体,来的时候请人帮忙调出了健康码,但回去的时候,她怎么也找不到健康码了。李忠华只能接过她的手机,重新给她填了一遍。看到手机上显示出了绿色的健康码,李忠华才让韩阿姨上车。这样一来二去,帮助一个老人乘车就耽误了三四分钟时间。

李忠华说,现在这样的情况十分常见。按照防疫要求,不能出示健康码或者行程卡的乘客,是绝对不能乘车的。遇上不会操作的老年人,只能耐心地帮他们调出健康码,有些老人没有智能手机或者调不出健康码的,不能乘车,他只能反复解释。

公共交通是疫情防控的重点。8月4日,市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组交通管控组发布《关于加强我市城市客运行业疫情管控措施的通告》,要求市区所有BRT站台全面实行进站测温和健康码查验制度,乘客体温正常、持绿码方可进站乘车。对无智能手机的老年人或者中小学生等特殊群体,由同行人员代为申领并出示健康码或者提前打印有效期内的健康码,上车前主动出示。

在李忠华这样的一线驾驶员看来,打印健康码随身携带对老年人来说是一个非常好的选择。当天,他的车上还有四五个老年人,他们每天从板浦到市区来干绿化工作,早晚都要乘坐22路公交。健康码也曾经难住了他们,在李忠华的建议下,他们将打印好的健康码带在身上,上车时出示。上车后驾驶员检查确定他们出示的是他们本人的在14日有效期之内的绿码,就能够顺利乘车。李忠华说,如果不会操作智能手机的老人需要乘坐公交车的,最好就是带着打印好的健康码,可以省很多事情。

最近,公交车驾驶员的工作压力骤增。他们在专心驾驶确保安全的情况下,还需要提醒戴口罩、查验健康码、行程卡、量体温,每趟运营之后都要对车辆进行消毒。遇到不理解的乘客,偶尔还会遭到谩骂,极个别乘客还对驾驶员进行肢体攻击。“现在是疫情防控的特殊时期,公司严格要求他们必须执行规定,所以有的驾驶员心里有委屈,但大家都还是非常认真负责地坚守在工作岗位上。”市公交集团快速公交公司负责人说,希望大家给予公交车驾驶员更多的支持和理解。​

记者手记

​（黄威  葛刘园  卢杨）