7月28日下午3点50分左右，位于江苏省连云港市海州区南极北路一售楼处，因梯子损坏，有4名售楼处工作人员被困在楼顶平台上无法下来。连云港市消防救援支队车站消防救援站指战员闻讯后立即赶往现场救援。

消防指战员到场后发现，两名工作人员被困在售楼处门厅的遮雨平台上，另外两名人员被困在楼顶，梯子已经损坏，4人均无法下来。消防指战员迅速架好6米拉梯，首先让被困在遮雨平台上的两人顺着梯子慢慢地下来。随后，两名消防指战员顺着拉梯上到了遮雨平台上，下面的消防员将拉梯收起后递给平台上的两名消防员。

两名消防员在平台上再次架设6米拉梯至售楼处楼顶平台，让被困在楼顶的两名人员顺着梯子慢慢地下来。经过10多分钟的紧张救援，被困的4名工作人员全部成功获救。

据了解，当时天空正在下着大雨，售楼处4名工作人员顺着自己的梯子上到平台后，对楼顶进行检查，却不料梯子突然损坏，导致他们无法下来，只好拨打119报警求助。