【连网】（胡笳 刘光凌 赵建 文/图）日前，省督导组对我市创卫工作进行督查指导，并选取市开发区作为物业小区抽查重点，结果显示，被抽查的22个小区仅有一家通过“模拟考”。
“通过三轮督查，虽然不少小区面貌已经有所改善，但是能够不失分通过考核的小区寥寥无几。”市住房局物业处负责人如是说。
垃圾桶难倒港城小区物业
垃圾桶是小区物业管理的一大难题。在金竹苑小区，笔者注意到，小区垃圾桶已经更换成了带盖子的全新垃圾桶，不过几天前这里的垃圾桶残破不堪，沾满污垢，由于天气炎热，成为了蚊蝇的孳生地。
“别看垃圾桶事小，这最可以看出一个小区物业管理好坏。”市住房局物业处负责人告诉笔者，根据创卫标准，垃圾桶要保证完好无破损，桶盖日常保持密闭状态；垃圾桶定期清理，不得残存污垢。这个标准看起来简单，却很难实现。“我们检查中发现，很多物业小区为了方便倾倒都采用无盖垃圾桶，不少垃圾桶被居民冬天烧炉子倾倒的煤渣烫得坑坑洼洼。少数小区物业不作为，垃圾一周才清理一次，居民实在忍受不了，将垃圾桶推到小区门口给检查组看。”
对于垃圾桶，物业公司也有苦衷。“目前港城一只普通垃圾桶的售价在240～400元不等，不少小区需要20只以上，这些垃圾桶的使用寿命大多只有一年，遭遇寒冬或者居民暴力使用很容易出现毁损现象。所以，清洗垃圾桶感觉没啥意义，不如一直将它用到坏。”一位物业负责人告诉笔者。
绿地、违建成为物业创卫难点
更大的问题还是毁绿种地、乱搭乱建，这也成为创卫最大难点。在日月花园，笔者注意到，由于长期疏忽绿化管理，小区绿化带杂草丛生。原先栽植的冬青等绿化树种被一片片菜地所占据。在一些小区，业主还会给树苗浇开水，将树烫死以方便种菜。
市住房局物业处负责人表示，根据创卫标准，小区绿化要修剪整齐美观，杂草及时清理，无毁绿种菜或者楼前屋后种菜现象。这要求小区物业要做到每3月修剪一次绿化，有死亡树苗及时补种，使得小区内不出现裸露黄土，只有硬化道路和绿色。目前港城多数小区都无法达标。
除了绿地，违建更成为小区的共性难题，一家不遵守规则，就会有人效仿，影响整个小区形象。笔者走访发现，违建不仅发生在老旧小区，一些高档物业小区，比如秀逸苏杭、水木华园、合力铂金公馆等小区，违建也时有发生。
二次供水问题往往被忽视
除了这些问题，不少高层小区业主和物业容易忽视的问题也在创卫过程中需要重新重视。以二次供水为例，根据规定，小区二次供水设施要每年进行一次全面清洗、消毒，并对水质进行检验，水质达到相关卫生标准，及时发现和消除污染隐患。但是市开发区房管所在创卫检查过程中，查验各小区的台账时发现，绝大多数小区台账中并没有关于实施二次供水检测以及清洗水箱费用的记录。
“这是全市物业的一大盲点，以往水箱问题业主都不会关注，小区物业出于成本考虑也就含糊而过。如今，港城不少物管小区楼龄接近10年。而创卫让水箱的清洗和供水检测工作重新进入居民监督视野，确实是一件好事。”房管所负责人告诉笔者。
小区创卫难题
模板小区如何做
对于以上问题，唯一通过“模拟考”的样板小区如何做的呢？澜庭·观邸小区管理者泉丰物业负责人孙通泉告诉笔者：“其实只要做好平时管理工作。”据他介绍，该物业在接管小区之初，也面临着违建等各种问题。
“我们要求所有装修材料进小区都必须登记，只要有违建嫌疑就不准进小区。”孙通泉说，曾有自称是某领导的业主在顶层违建遭拒绝后，孙通泉就接到“有人要处理你”的电话。“我按规办事问心无愧，你说出理由信不信我去纪委告你。”孙通泉一说后，对方再没下文。后来，该业主找到孙通泉，偷偷要塞给他3000元钱，也被他严词拒绝。在他的努力下，该小区内出现了罕见的“零违建”。
“你收3000元，给对方开了违建口子，这一栋楼就至少要损失3万元物业费。”他说。物业费收缴率是衡量物业管理的一面镜子，只要物业服务到位，居民自然愿意缴费。目前，他们小区的物业费上缴率为95%，远高出小区70%的入住率。充足的物业费为小区绿化、环保管理提供了资金保障。小区长期备有两套垃圾桶，单双日轮流使用，实现垃圾一日一清，轮休垃圾桶由保洁员负责清洗，保持垃圾桶整洁。
“垃圾桶是我们从浙江厂家直接采购，每只节省了200多元成本，由于保障得力、质量过硬，这些垃圾桶已经使用快3年也没有残损，无形为小区节省一笔开支。”他说。
小区创卫考验物业管理品质
市开发区房管所负责人告诉笔者，他们分析了这一段时间小区检查情况，结果显示，物业小区创卫情况与物业费收缴、小区建成时间成正比。新建在3年左右的小区，创卫项目达标率要普遍高于建成5年以上的小区。而5年以上的小区，因为物业管理水平和物业费收缴差异，表现能够天差地别。
“创卫的每一项标准不是吹毛求疵，而是小区物业在平时管理中就应该实现和达到的标准。”房管所负责人表示，目前，连云港物业整体水平与苏南仍有较大差距，众多小区物业管理差，居民不满意就用不缴物业费惩罚物业的情况时有发生。物业费收缴率不足60%的小区在港城极为普遍，这也让小区管理陷入了恶性循环。
“目前，我们正在进行对港城物业小区的第12轮督查，已经检查港城130多个小区，从督查情况来看，物业小区创卫开展情况并不理想。我们已经针对此，制定了《物业小区创卫考核奖惩办法》，从制度上督促物业加快步伐。”市住房局物业处负责人表示。
