近期，网上出现了多条老人遭护工殴打等相关视频，引发部分市民热议以及相关人群的担忧。近些年，随着人口老龄化，养老市场规模不断扩大，对家政、护工人员的需求日益增加。与此同时，个别家政、护工人员素质偏低，引起公众质疑，老年人的护理安全谁来守护？

　　对于失能、失智这一老年群体，无论是居家养老，还是入住养老机构，都离不开护理人员的照顾。可目前，护理人员普遍存在缺口大、年龄大、流动性强、入行门槛较低的问题。对护工群体的需求快速增加，一些家政企业或是民营养老机构，为了招到更多护理人员，往往对从业人员的筛查、培训不到位，导致护工市场乱象，更是给问题护理员可乘之机。

　　那么，如何保障老年人的护理安全呢？笔者认为，提高广大护理人员的素质是当务之急。首先要提高进入养老护理行业的门槛，把一些问题护理人员排除在外；其次，要健全和提高养老护理人员的待遇，让人们意识到这份工作的重要性和专业性，让护理人员获得认同感、荣誉感，激发投身养老领域的从业热情；另外，要建立养老护理人员的职业上升渠道，让他们感觉工作有盼头。

　　笔者曾经采访过一些养老机构，规范的养老机构在招收护理人员时往往都有自己的一套流程。首先，试用期间通过日巡考察，识别其服务失能、失智老人的态度、语言、举止和质量；其次，进行入职培训，明确其责任；再次，实行绩效考核，优者奖，差者罚，劣者退；同时，对充满爱心正能量的护工进行表彰，树典型、给奖励、增加荣誉感。子女给老人选择养老机构时，一定要综合考察养老机构的服务流程和规章制度等，不能单单看价钱合适就行。

　　当然，老人也要勇于保护自身安全。老年人要与子女保持良好的交流，多与外界建立沟通联系，当处于不利地位时保持冷静，事后勇于、及时向有关部门反映情况，切实保护自身安全，维护自身合法权益。（□ 袁春梅）