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名不符实的“会员免广告”

日前,各大视频平台相继宣布停止VIP会员的超前点播服务,受到不少用户好评。但是,不少人发现,交会员费后“免广告”的待遇名不符实,平台上各种形式的广告依然时不时跳出来。这些广告形式甚至多达十几种,严重影响消费者体验感。

  对很多人来说,追剧已经是精神生活的“刚需”了。随着版权意识的提升,观众也普遍接受充会员的做法,享受一下高清画质和增值服务。不得不说,一些视频平台的套路颇深。比如饱受诟病的“超前点播”,看剧要充值,看最新的剧还得继续充值,好在如今这项服务已经停止。但即使充了会员,看剧时依然免不了出现中插广告、弹窗广告、暂停广告、前情提要广告、会员专属广告等。比如在一部热映的网剧中,会员可跳过片头长达1分钟的广告,但在看剧过程中,会出现一段由剧中人物演出的“小剧场广告”“贴片广告”;播放后,随时会看到像“创可贴”一样蹦出来的广告横幅,位置也一会儿在左边,一会儿在上边;如果点击了暂停,还会在页面正中间出现“暂停广告”……类似的广告依然充斥着整个观影过程。此外,还有会员自动续费功能,消费者很难找到取消入口。更改协议,悄悄变更了合同条款,却又不通知消费者……各种套路层数不穷。

  当然,视频平台可能也有自己的苦衷。除了影视剧制作成本的不断抬升,版权方可能也有很多特殊要求,比如额外付费或者广告植入等,平台方并没有多少话语权,比如影视剧市场还有待完善,平台需要找到稳定的盈利模式,市场也需要形成统一清晰的规则。但是无论如何,创造盈利和规则完善的过程,显然不能拿消费者的权益和耐心作为代价。建议相关部门加强监管,出台相关政策法规,完善规范音视频平台的会员服务,以保障消费者合法权益,推动音视频信息服务行业健康有序发展。(□ 庄婷婷)

总值班: 吴弋 刘昆     编辑: 马静静     

来源: 连云港发布

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