日前，港城一家健身馆倒闭，令许多健身爱好者大为受伤，其原因是不少人预付了数月乃至数年的健身费用。无独有偶，近期更有几家餐饮店关门，这让许多消费者的大把预付费打了水漂。无良商家“跑路”，预付费的消费者屡屡中招，人们在深感愤怒之余却无可奈何，职能部门接投诉后也只能做个提醒。预付费商家“跑路”，岂能不了了之？

　　查阅近年来类似信息，不难发现，预付费商家“跑路”早已有之。且如今的预付费并不限于健身、餐饮行业，大到商场、超市，小到街头理发店、浴室，商家对预付费之道已玩得透熟，许多商家在开业或“周年庆”之机都会开出优惠条件，让消费者预支费用。面对商家的宣传攻势，很多人明知存在一定风险，却选择了“充值”。但是，当大把的现金预支商家的那一刻起，消费者就失去了主动权。

　　不讲诚信关门大吉或“玩失踪”，已成为不良商家惯用的敛财手段。市民在消费前对风险确应具备一定的预见性，有消费者敢于掏钱预支，是考虑到了商家的规模和实力。但在利益面前，某些商家的诚信变得一文不值，即使是知名连锁店经营者也不例外。商家成功脱身，消费者投诉也很难讨回公道。

　　面对一再出现的商家“跑路”，除了消费提醒，职能部门并非无所作为。面对类似预付费纠纷，深圳市消保部门与司法部门联合，全力为消费者维权。他们全力做好调解，最大限度帮助消费者减少损失；而在相应调解无果之余，他们还接受消费者委托，对商家进行起诉。尽管维权之路并不平坦，但拿起法律武器提起诉讼就是胜利，类似问题终将得到有效解决。对于预付费消费，有的城市还启动了单用途商业预付卡备案管理制度，即商家发放预付卡，必须到相关部门备案，且在发卡前必须在银行预存押金，或将一定资金存放于其他第三方机构。由此，明确商家赔付能力，也给消费者一份保障。

　　面对商家“跑路”，有关部门还应采取更有力的措施，除提醒和加大媒体曝光力度外，还应将其纳入诚信记录，让列入“黑名单”的商家和个人寸步难行。（□ 李耀华）

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