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     （记者 王进文 通讯员 邵沛源 朱子凡）“真的太谢谢你们了。”近日，海州区海州街道砚池社区辖区居民曹氏姐弟见到前来走访的“巷理事”帮办代办员连声道谢。原来，姐弟二人不慎丢失了身份证，但因患有精神残疾，平时与外人沟通有障碍，办理医保业务存在较大困难。砚池社区便民服务站工作人员了解情况后，主动派出“巷理事”帮办代办员，上门帮助姐弟二人办理了新身份证和医保登记缴费业务。

      “有所需必有所帮，有所求必有所应。”砚池社区便民服务站积极响应政策号召，以社区书记、社工、网格员组建“巷理事”帮办代办队伍，针对辖区居民，特别是行动不便的高龄老人和残障人士提供上门帮办代办服务。“巷理事”帮办代办队伍成立至今已累计为辖区居民提供帮办代办服务200余次，赢得辖区居民广泛赞誉。

　　砚池社区便民服务站“巷理事”帮办代办是海州区医保帮办代办服务的一个缩影。今年来，海州区全面推进医保帮办代办服务事项向基层延伸，同时，指导镇街、村社合理组建帮办代办队伍。截至目前，海州区镇街、村社组建帮办代办人员500余人，累计提供帮办代办服务近20000次。此外，该区已建成“15分钟医保服务圈”5个省级示范点、12个市级示范点，实现镇街、村社“15分钟医保服务圈”全覆盖，切实让群众在家门口就能享受优质高效的医保公共服务。

　　下一步，海州区行政审批局将持续拓展基层帮办代办服务体系建设，提高基层服务意识、强化基层服务能力，全面打造一支更规范、更专业、更暖心的基层帮办代办团队，让“服务在基层，便利到群众”践行在实际工作中，不断为群众提供更加优质、便捷、贴心的便民服务。