“我过来到医保服务站办理医保卡的，以前都是到县城去办，来回要100多里路，现在在家门口办，非常方便，几分钟就办好了。”灌南县堆沟港镇四圩村村民刘梅对家门口的医保服务站非常满意。今年以来，灌南县全面深化医保公共服务改革，以创建“15分钟医保服务圈”省级示范县为契机，全力推动“方便医保”建设，实现服务群众“零距离”。

堆沟港镇医保服务站是全省确定的首批“示范服务站”，服务人口近11万人和近100家企业。服务站实行与县医保窗口人员联动、业务联动和政策联动机制，群众抬脚就能现场办，享受到真正意义上看得见、听得到、办得顺的立体式医保政务平台。

 “医保服务站成立以后，乡亲们少跑路了，在家门口就可以办理相关业务了，像城乡居民参保、门诊的慢性病报销、异地就医的备案，还有就是医保政策的宣传等等，关于医疗服务方面在家门口就可以全部办理了。”堆沟港镇医保服务站工作人员于倩倩说。

截止到目前，灌南县已在11个镇、17家基层卫生院、4个驻外服务站设立医保服务站，238个村设置了468个服务站点。将职工参保登记等13项业务下沉到基层，为群众医保业务办理打通了高速直达通道。今年以来，共办理医保服务事项4000余件。

在李集镇为民服务中心大厅，刚刚建成的医保服务站内，智能化的自助服务终端、人性化的老年人绿色通道、温馨的休息等候区、热情的引导员、干净整洁的环境……让人一进入大厅就能体会到办事的轻松和快捷。

“过去，我们医保业务要跑到医保局经办大厅去办理，现在我们在家门口直接就可以办理。”村民朱云霞说。

灌南县还在上海、苏州、杭州等在外务工人员集中地设立医保联络站，让他们不再为看病报销来回奔波。

为了让群众更好地了解医保政策，灌南县成立了60名成员组成的“医保顾问团”，为企业和参保人提供面对面的服务，群众对医保政策知晓率大幅提升，惠及近40万人。

​“以前对这些医保知识都不是很熟悉，经过医保服务团给我们解释以后，像看病就医、转院方面的东西都很了解了，对外面就医方面都很清楚了。”田楼镇三兴村村民刘华说。

新时期医保改革的内涵和要求，就是要加快建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次医疗保障体系，灌南县直面难点，锐意改革，不断做好医保“便民、利民、惠民”的民生大文章。

“灌南县医保局坚持从实际出发，本着政策暖心、服务贴心、便民顺心、群众安心的为民理念，先后实施医保‘网上办’、‘掌上办’、‘批事项下沉’以及‘15分钟’服务圈等便民服务改革措施，为群众医保业务打通了高速直达通道。”灌南县医保局局长刘旭东说。（通讯员  殷开军）