连云区行政审批局持续深化“放管服”改革，深入推进依法行政，为优化营商环境提供法治保障。

优化团队建设 政务服务更有温度

充分利用政务服务中心人流量大的特点，高密度、持续性通过大厅电子显示屏、窗口发放宣传单页、门户网站、宣传栏等形式开展线上线下动态普法，为企业群众开展法治宣传教育。深入开展学习培训活动，“面对面”“点对点”融合各级政务服务中心，开设两期全科政务服务培训班，构建以培训、交流、学习为核心要素的全科人才培养体系，确保法规理论学习和服务实效同频共振。通过开展联合主题党日等形式，加强横向经验交流，互学互鉴，拓展业务审批知识，确保窗口工作人员人人成为“小诸葛”“百事通”，业务办理“快准稳”。

完善审批流程 政务服务更加优化

结合连云区实际情况，研究出台“我要开书店”“我要办理劳务派遣企业”“我要开便利店”3个精品“一件事”事项。围绕企业群众全生命周期服务，在市级“一件事”清单中选取“身后一件事”等10项事项，深化一件事一次办，聚力提升政务服务加速度。优化登记环节，推广全程电子化注册登记，实现企业名称自主申报，将企业开办时间压缩至0.5个工作日。推行企业简易注销登记，缩短公告时间，改登报公示为网上公示，降低企业退出成本。建立风险预判预警机制，对信用评级较低的企业和个人进行重点关注，强化与原主管部门的沟通协调，保证审批与监管工作相互衔接。

接受群众监督 权力运行更有尺度

全面落实线下服务“一次一评”、线上服务“一事一评”，在连云区政务中心及街道为民服务中心窗口配备政务服务“好差评”评价器（PAD），打造评价PAD、短信、营商环境二维码、意见簿、24小时监督投诉电话“五位一体”评价模式，市场主体满意度和服务水平明显提升。选聘包括全国人大代表、省人大代表、政协委员、民主党派人士、企业家代表、市民代表等在内的第二期政务服务特邀监督员，开展“开放日”活动，推进政务公开，规范行政许可和行政处罚信息“双公示”，做到“应录尽录”，让政务服务在阳光下运行。（通讯员 刘念）