“你好，赣榆城区华中路至东关路的青口河河面上有死鱼和垃圾，影响市容，赶紧找人来处理”。

接到市民王先生反映的情况后，区12345热线及时将该问题交办区水利局核实处理。该局立即组织人员对河道内存在的问题开展了拉网式排查，切实做到发现一处清理一处、保持一处，全力推进河道垃圾的清理工作。同时安排人员定时巡查，建立健全长效管理机制，确保河道环境整洁，实现青口河流域水更清、河更畅、景更美。

事后，王先生称12345热线真是“聆听民情，为民解忧”的典范。（通讯员 王莹）