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李埝乡人大主席团信访事项件件有答复事事有回音

【连网】  近年来,东海县李埝乡人大主席团高度重视信访工作,将各级人大代表反映或转递群众信访事项作为主席团落实“两联系”制度的具体实践,作为人大代表参与监督、有效发挥监督职能的重要方面,作为激发代表履职积极性、回应群众关心关切的有力抓手,有效调动了人大代表为民解忧、为民办事的积极性,为推动解决群众反映的突出矛盾和问题做出了积极努力。

建机制为服务代表履职夯实制度基础

明确接访工作责任。李埝乡人大主席团明确由乡人大主席负总责,主席团下设信访工作办公室,安排专人负责人大代表和群众来信来访处理、转办,及时建立接访工作台账,竭力为人大代表依法履职搞好服务。制定出台了《李埝乡人大代表联系选民办法》,对代表密切联系群众提出明确要求,为及时了解选民群众的意见建议和信访事项夯实了制度基础。

健全转交反馈机制。对人大代表、群众反映的信访事项,李埝乡人大主席团从转办标准、转办程序、存档备案、跟踪反馈等方面规范工作程序,确保转办工作有规矩、转办事项有价值、转办分析有成果、转办流程有闭合。积极督促党委政府结合各自实际,及时查缺补漏,细化办理人大主席团转交信访事项工作办法和流程,切实做到件件有答复、事事有回音。

提升代表履职能力。围绕代表密切联系群众、依法规范履职,李埝乡人大主席团每年都举办乡内人大代表培训班,并组织各级人大代表参加人大代表履职能力提升培训,代表的政治素质和履职能力不断提高。建立人大代表列席主席团会议制度,定期选派代表参加党委政府相关会议,进一步拓宽代表知情知政渠道,为代表回应群众关切、反映实际问题提供政策理论依据。

搭平台为深入了解实情畅通反映渠道

李埝乡人大主席团积极组织开展“两联系”活动,坚持“请上来”和“走下去”相结合,健全主席团联系代表机制。把主席团会期期间邀请代表列席会议作为调研和学习的有利机会,面对面听取代表意见,及时回应代表关切。充分利用主席团领导下乡调研督查时机,统筹做好代表接待,走到代表身边了解履职情况和对主席团及党委政府及相关部门的意见建议,认真记录整理了解掌握的情况和问题,由乡人大主席团办公室梳理汇总,移送相关单位处理。把乡域内的市、县、乡各级人大代表合并编入各乡镇代表小组,通过代表接待选民日、代表座谈会等方式,及时了解选民群众的意见和要求,帮助协调解决各种问题。

李埝乡人大主席团依托乡、村 “人大代表之家”“人大代表工作室”,规范工作制度,为代表创造条件,促进各级代表进“家”入“室”,通过开展各级人大代表接待选民活动,听民声、汇民意、聚民力,全力疏导群众情绪、化解社会矛盾。“人大代表之家”成立以来,各级代表共接待选民近3000人次,收集选民意见建议3200余条,化解矛盾纠纷360多起,帮助困难群众制定脱贫计划1500多份,有效促进了一批热点难点问题的解决。

李埝乡人大主席团将信访反映集中的问题纳入乡人大主席团的监督计划,每年有计划、有重点地选择议题,组织人大代表开展视察调研、执法检查等活动,引导代表深入掌握一线实际,了解群众需求,在主席团会议审议过程中,及时听取代表意见建议,梳理汇总形成审议意见,转交党委政府办理,有力推动了相关问题的解决。

重办理为提升满意度抓细工作落实

李埝乡人大主席团严格转办程序,按照归口管理、分级负责、跟踪落实的要求,严格进行转办、催办、督办,直至反馈办理结果。对各级人大代表转交的群众信访事项,明确专人协调对接,加强和相关单位的沟通衔接,及时分析研判,及时转交办理,定期了解掌握相关事项办理情况,不断加强和相关代表的沟通联系,向代表通报处理情况,并由代表向信访群众反馈处理意见,确保代表满意、群众满意。

李埝乡人大主席团健全工作制度,根据工作归口,由乡人大主席团会同党委政府相关办理机构进行沟通衔接,及时掌握办理进展,选取重点办理事项,适时组织开展办理情况督查,督促相关问题得到及时处理。换届以来,李埝乡人大主席团接待来信来访56人次,收到代表反映或转递群众信访事项15件,都及时转办、督办,有效化解了一批信访问题,为引导社会舆论、提升公众满意度做出了积极努力。(通讯员 陈 达 王怀成 张晓娟) 

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