【连网】有温度的便民服务 才能惠及百姓服务社会
8月28日接近中午，海州分局新东派出所户口室来了一位行色匆匆的中年女子，进门就问：你们快下班了，可我急用身份证咋办？引导员小杨上前轻声问：“您有什么急事需要我们帮忙吗？”原来这位女士发现身份证丢了，又急着使用，便赶到派出所办理，一看已近下班时间，心想一定是办不成了。
“没事，我们中午不休息为你办理。”
“这太好了！”
治国有常，而利民为本。
小杨说，虽然自己工作时间不长，但因为工作性质所在，所以服务过的群众也不在少数。“平时工作中，我总是会换位思考。假如我是一名急需办理证件的群众，我会有什么样的企盼呢？所以我都会第一时间主动上前，热情接待，耐心解释。”
而在小杨热情服务的背后，是市公安局一项项贴心暖心的改革举措。让百姓感受到改革的温度，“民本指向”在公安改革中凸显，全市公安机关正在用实际行动兑现“以人民为中心”的改革诺言。
前不久，灌云县公安局治安大队接群众马某求助，称其儿子被关押在县看守所，儿媳和儿子未领取结婚证，其两个孙子均已达到上学年龄，但仍未申报户口。因担心孙子无户口无法上学，马某非常焦急。民警详细了解情况后，主动和县看守所和市亲子鉴定公司做好沟通协调，带领市亲子鉴定公司人员至看守所采集马某儿子血样，为马某孙子报户口做好先期鉴定工作。
用小杨的话说，“为人民服务”就是体现在这些实事上面，就是体现在那些细节上面。
小杨的感受很真实，而56岁的“老兵”赵新平的感受，只能用“深刻”二字来表述。
赵新平现在是市公安局治安支队人口管理大队民警，从警35年，其中32个年头都从事身份证制证工作。回想这些年的户政工作，老赵一连用了好几个“变了”———
“变了，真的变了。就拿办理身份证来说，以前是两个月，后来减到40天，前几年又减到20个工作日，现在是10天就可以拿到。群众开心了，称赞了，民警也有成就感了，工作更主动，把服务做到了百姓心坎上。”
民惟邦本，本固邦宁。
在全面深化公安改革的进程中，全市公安机关民警俯下身子诚挚聆听群众的呼声，脚踏实地落实好每一项改革举措，让改革深深扎根于群众，让那些有温度的改革成果真正惠及百姓、服务社会。