【连网】 “从求助到上门解决了营改增申报问题，国税局只用了20分钟，服务真快捷周到！”远在农村乡镇的东海县源顺交通工程公司的会计马晓宇由衷地竖起了大拇指，为国税服务点赞。
马会计通过电子税务局进行营改增后第一次申报，反复提交却不成功，情急之下通过特服号请求上门辅导,特服中心根据辖区指定第三税务分局上门辅导。15分钟内专家团队到达企业，更正适应税率、修正报表数据逻辑关系、讲解申报要点和税收政策……10分钟内辅导其成功申报。
江苏省东海县国税局根据纳税人分布，在全县范围设立6个服务点，将包括所有营改增纳税人在内80%的纳税人纳入到“半小时服务圈”，开通3辆营改增流动服务车，推行客户服务制度，根据“有需求服务好、无需求不打扰”的原则，依托特服号96888753全面受理纳税人需求，建立半个小时内响应处理机制。3月份以来，共受理上门解决纳税人需求开票申报等问题203个，全县363户营改增纳税人全部正常申报，首期申报面达100%，实现了申报“顺”的目标。（谢文艺)