【连网】（通讯员 贺凯 连云港日报全媒体记者 王绪波） 昨日，笔者从市数字化城市管理监督指挥中心获悉，今年4月份，市12345平台共受理问题24201件，案卷数量较上月有所减少，结案率、一次完成率与上月基本持平，按期结案率有所提升。
4月份，从受理案件的类别来看，市政管理类依然是市民反映的热点，达到19150件，占受理案件总数的79.12 %。由于按期处置案卷，取得优异成绩，当月市林业局受到褒扬。而市药监局、市住房局、市环保局因考评分数偏低，受到警示。
据介绍，因近期疫苗类问题高发，市药监局在处置相关问题时重视程度不够，且存在一定的推诿现象，使得当月按期结案率只有50%。市住房局连续两月考评成绩不佳，4月份比上月更是下降了10.48分，主观方面原因是平台工作人员业务不熟练，没有按期处置案卷。而市环保局与其所属三级平台沟通不畅，权属不清，相关工作人员责任心不强，造成落后局面。