【连网】 “企业所得税汇算清缴刚结束，就收到了国税局办理退税的提醒，没想到退税很快就办下来了！”连云港某医药企业张会计激动地说。近年来，市国税局为保障纳税人的合法权益，在办税高效便捷上狠下功夫，出台《连云港市国家税务局多缴税金管理工作规范》，确保第一时间对多缴税金确认并办理退税。
为了保障多缴税金退税到位，该局通过抽调税收业务骨干，成立专门团队，对多缴税金时间跨度长、数据量大、成因较为复杂的情况进行专业化审核；及时启动风险应对模式，对明确存在风险点的企业，由风险应对部门对其进行评估。
对于纳税人申报错误产生的多缴税金数据，及时通知企业上门进行补充申报，辅导好纳税人正确填写申报表，并及时审核。对审核后应退的多缴税金，通过QQ服务群、微信公众号、短信、电话提醒、12366热线以及上门辅导服务等多种方式，告知纳税人多缴税金数额、退税办理所需资料、办理方式等事项。2015年，该局共计发放短信提醒近2000条，电话通知500余户次，走访纳税人近百户，周知面达到100%。
“虽然我们企业小，退税金额不多，但是在国税局办理退税手续很方便，钱也很快退到我们账户上，我们很满意。”一家服装生产企业的李会计说。市国税局针对绝大部分应退税款分布广、单笔金额小的特点，开辟绿色通道，在专门的办公区域内，为纳税人办理退税手续，将受理、审核、审批三个环节在绿色通道中一次性完成，大大缩短了退税工作时间。对于部分丢失税票的纳税人，国税部门从征管系统中重新打印税票，确保纳税人能够一次办理完退税手续。此外，对于确有困难不能及时上门退税的纳税人，该局积极与人民银行沟通，由税务机关出具函和申请表，提供收入退还书和清单，对这些纳税人依职权批量办理小额退税。2015年，全市共有1758户纳税人领取到了1.3亿元的退税红包。
（徐惠华）