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市政务服务中心召开政务服务工作情况通报会

【连网】 为进一步推进全市政务服务工作深入开展,12月10日下午,中心召开政务服务大厅工作情况通报会,市政务办党组书记、主任徐岳听分析了当前政务服务工作面临的新形势和新任务,对明年政务服务工作提出具体要求,市政务办党组成员、副主任储嘉祥通报了今年以来政务服务工作情况,市政务办党组成员、纪检组长钱梅主持会议。政务服务大厅各窗口单位分管领导和窗口首席代表,市政务办机关工作人员参加了会议。

今年以来,在市委、市政府的正确领导下,在各进驻部门的大力支持和配合下,我市政务服务工作立足“营造新环境,展示新形象,开创新局面,促进新发展”,以新政务服务中心启用为契机,进一步深化行政审批制度改革,强力推进行政审批服务“三集中四到位”,启动实施“三证合一、一照一码”商事登记制度改革,深入开展“企业服务年”活动,推进多项创新服务举措,各项工作都取得新进展。截止12月9日,政务服务大厅完成各类办件50余万件,日均办件1900多件,承诺件提前办结率达96%。

徐岳听主任指出,当前国家和省不断推进简政放权,各地都在积极探索政务服务工作的新举措和新办法,我市明年政务服务工作要按照国家和省对政务服务工作的新要求,紧紧围绕市委市政府明年中心工作,积极借鉴外地政务服务工作新举措,以企业和群众满意为出发点和落脚点,坚持“改革、服务”两手抓,通过采取简化审批程序、减少办事环节、规范审批行为、主动服务项目建设等措施,着力打造出一个“便民、高效、快捷、公正、公开”的政务服务环境。一是持续提高政务大厅管理水平。推进政务服务大厅平台建设,推进窗口逐步实现从单一的行政审批型向综合便民多元化服务型转变。加强政务服务大厅自身建设,深入推进党风廉政建设和纪检监察工作,开展形式多样的文体活动。强化审批网络平台建设,实现“事前、事中、事后”全程监管。二是提升并联审批服务水平。完善“多评合一、多图联审”工作,积极开展“联合踏勘”、“联合验收”等工作。优化并联审批,对涉及两个及两个以上部门审批的项目,实行“一门受理、会审会办、现场协调、限时办结”的并联审批机制。加快建设投资项目在线审批监管平台,推进网上受理、办理、监管“一条龙”服务,做到全透明、可核查,让信息多跑路、群众少跑腿。三是创新创优服务方式。探索运用互联网技术,同步建设实体政务服务大厅功能和网上办事大厅,逐步实现从过去的“群众跑腿”、“干部跑腿”到 “数据跑腿”的新型行政服务模式。积极探索“容缺受理审核”制度,实现服务企业、群众的便利化和高效化。深化企业服务年活动内涵,建立健全代办、帮办服务机制,对重点企业、重点建设项目建立联系服务清单,不定期开展上门服务和行政审批代办服务。

徐岳听主任最后强调,希望各进驻服务大厅的窗口单位高度重视政务服务工作,积极关心和支持窗口工作,创新服务手段,拓展服务功能,提高服务效率,为全市经济社会发展提供更好更快的服务,努力把我市的政务服务工作提升到一个崭新的水平。

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