【治国理政新实践·江苏篇】一个电话就上门服务 连云港建成市级智慧养老服务平台

【连网】（记者 庄婷婷 通讯员 黄蕾 徐小军 李晶）“我在这里过得挺好，一日三餐都是现成的，还可以和老伙计们打打麻将消磨时间。”在海州养老护理院，85岁的杜爷爷乐呵呵地说。杜爷爷身体健康，儿女都在医疗系统工作，他主动提出要住到养老护理院。

随着老龄化社会的到来，养老成为社会关注的热点。近年来，我市将养老服务工作列为民生实事，加大资金投入，强化政策扶持。养老服务体系日趋完善，养老服务能力显著增强。据了解，全市共建成养老服务机构159个，其中公办养老机构85个（含乡镇敬老院）、民办养老机构74个，农村老年集中居住区42个，居家养老服务中心（站）、小型托老所、“关爱之家”1256个，拥有养老床位数29448张。老年优待政策得到全面落实，老人在乘车、游园、就医、看电影等方面给予费用减免或优先照顾，对80周岁以上老人发放尊老金，并形成制度，以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养融合养老服务体系初步建成。

此外，我市还大力发展居家养老服务。在城市，重点建设标准化居家养老服务中心，新建住宅小区按照每百户20至30平方米配套居家养老服务用房，已建成住宅区按照每百户15至20平方米调剂解决居家养老服务用房，构建“嵌入式”的社区公共养老服务设施。在新城社区乐龄生活馆笔者看到，这里设施齐全，不少老人在这里打牌、下棋。二楼还专门布置了一间阅览室，为辖区内老人免费提供各类书籍。

在此基础上，我市加快推进“互联网+”居家养老服务发展。先后投入300多万元，在每个县区建设1家“虚拟养老院”。投入200多万元建成市级智慧养老服务平台，用于整合、配置全市居家养老服务资源，推动线上线下服务同步发展。走进市智慧养老服务平台中心，首先映入眼帘的是一块电子大屏，屏幕上密密麻麻地分布着很多小红点。“每个小红点都代表一个老人，点击后能看到相关信息。目前，已经收集了60000多名老人信息。”连云港市海阳智慧养老服务中心经理董玲介绍。笔者看到，显示屏上显示，幸福路街道的杨奶奶申请了两个小时的助洁服务，工作人员杨思菁正在赶往老人家的路上，目前是未签到状态。据了解，老人在家中安装“一键通”、“居家宝”等终端设备后，通过“95002”服务电话申请家政、维修、理发、外卖、保健等服务，平台根据申请进行服务派单，并对服务质量、收费标准进行监督。

“下一步，我们将统筹发展机构养老服务，加强养老服务人才培养与激励机制建设，优化养老服务业发展环境，加快推进新型体系建设，着力提升养老机构养老服务专业化、规范化、现代化水平。”市民政局社会福利与慈善事业促进处处长乔乃学说。 

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