【连网】（记者 王文 见习记者 张鹏 通讯员 万燕）不大的桌面上，干净整洁，几台对讲机传出一阵杂音，刘汉东拿着满是标注的一沓计划表，认真地和电脑中的信息逐个核对，窗外时而传来大客车发动机的启动声和熄火声。这里是调度员的“指挥所”，他们是整个车站的“大管家”，保障站内所有车辆的有序运行。
刘汉东是连云港市交通控股集团权属连汽苏欣快客站的调度站站长，负责车站的整体调度工作。这个岗位称得上是车站的中枢系统，他们操心的事情无处不在，大到天气路况，小到司机师傅的身体情况和车辆的工况，他们都要去排查。无论平时还是节假日，他们都必须对所有进站排班车辆的行车单、营运证等相关证件进行核验，除此以外，司机师傅是否饮酒，能否安全行驶，类似的检查从上到下一个都不能少。
一阵急促的电话铃声响起，刘汉东接起电话拿起笔忙碌了起来。原来，有一位驾驶员病倒了，需要抽调其他人顶上，刘汉东根据排班表和线路远近与另一位驾驶员协调，最终问题得到解决。“其实调度工作，首要的是调度人心。”刘汉东笑着说道，“我们的一线工作人员，最辛苦也最重要，他们保障乘客的需求和安全，我们就来保障他们的身心健康。”
在长期的沟通协调中，调度员对每一个驾驶员都了如指掌。知晓驾驶员的性格等情况是工作中的一部分。“我们对驾驶员师傅们的尊重不仅体现在态度上，也是发自内心的，这是我们的职业素养，也是我们的真实想法，再强大的后勤团队，没有驾驶员，轮胎也动不起来。”刘汉东说，“人都是相互的，你对别人好，别人也会对你好。”
每一辆车都有“性格”。刘汉东穿梭在车队中，如数家珍。“这些车都是老家伙了，每一台车都有自己的‘小脾气’，你不把它照顾好，关键时刻撂挑子，一车乘客在大太阳底下等着，那滋味可不好受！”他边笑边说道，“定点的修理厂师傅也是我的老朋友了，有时候为了车站的运行，还要挤占他们的休息时间来给我们修车。”
“有时候工作累了会有负面情绪，但稍作调整，立马鼓足干劲又重新投入进去。”刘汉东笑着说，“我们每天都要应对突发情况，有时候，别人正在休假，但面对紧急的情况必须返岗。说实话，我们心里也不好受，但没办法，为了全局的安稳运转，总要有人做出贡献，这就是我们工作的一部分。”
调度工作不仅是繁琐的数据、表格，更承载着沉甸甸的责任。整个车站的运行，凝结的是每一个调度员在岗位上的缜密计划和守候，他们时刻待命，合理调配，保障着每一位乘客的安全顺利出行。
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