5月16日，连云港某母婴服务中心陈女士在工商银行一网点办理业务时，突感不适，在该行工作人员细致照顾和帮助下，得到及时救治，转危为安，客户交口称赞。

上午9时许，陈女士来到工商银行连云港朝阳东路支行办理业务。在休息区等候时突然觉得身体不舒服，支行负责人李双立即将陈女士带到网点“工行驿站”休息区，一边询问情况一边安排理财经理倒来一杯温水。陈女士说早上吃过降压药，眼睛有点睁不开，怀疑自己是心绞痛。在客户同意下支行第一时间拨打120急救电话，同时拨打电话给陈女士家人告知发生情况。

与此同时，支行理财经理指引其他客户积极配合救助疏散，保持空气流通，保持安静避免客户情绪出现波动。保安及时维护现场秩序并疏导救助通道，大堂经理和柜面服务人员正常办理业务，保持营业状态正常。厅堂人员与到店客户做好解释，客户们纷纷表示理解，并且对支行的专业服务和顾客至上理念表示赞扬。

​9时51分，李双陪同陈女士乘120急救车前往医院。9时59分到达医院后，李双支付120急救费后，又为客户办理挂号，咨询急救医生，陪同客户排队做心电图等各种检查，询问急救医生诊断结果，并为客户先行垫付挂号费、检查费、药费等相关费用。

当日下午5点左右，陈女士再次来到支行办理业务，对李双和支行的及时救助表示感谢。李双关切地询问客户的身体状况，并感谢客户对工商银行的信任和支持，支行将谒诚为客户提供更优质的服务。(徐长江)