为进一步提升消费者金融素养，践行金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民，持续深化江苏特色金融知识宣教品牌建设，工商银行连云港新区支行以网点为基本辐射点，积极组织志愿者走进高校、社区、商业街等场所，开展基础金融知识宣传“暖阳行动”。

 以网点为基础辐射点，积极开展“一老一少”服务宣教。工商银行新区支行辖内各网点对到店客户开展基础金融知识宣讲，采用微沙龙、发放安全折页等方式宣传反诈、反假、个人信息保护、安全支付、消费者权益保护等方面知识，有力提升特殊客户群体的金融防范意识。

   走进高校，针对性进行教育宣讲。工商银行新区支行志愿者走进本地高校，发放《大学生金融知识手册》，宣讲高利贷的危害，引导大学生养成良好的消费习惯，加强个人信息保护，提高了高校师生反洗钱意识和自我保护意识，增强了金融风险防范能力。

  走进社区，对老年客户进行重点宣传。支行员工走进社区，发放安全折页，向居民讲解防范电信诈骗、反洗钱、珍惜个人信用、保护个人信息、安全支付等基础金融知识，选取典型案例向老年客户宣讲，大大提高了老年客户的金融素养。

  线上线下相互结合，切实保护消费者合法权益。支行辖内各网点按要求在显要位置张贴“减费让利”政策公示，组织学习并积极向客户宣讲政策内容，确保便民利民落到实处，此外支行组织员工利用微信等社交工具进行保护金融消费者权益宣传，有效增强了广大受众的维权意识。

下一步工商银行新区支行将继续坚持以客户为中心的发展理念，创新方式方法，突出宣传实效，针对性做好金融知识宣讲，进一步维护健康有序的金融环境。（徐文鸽）