工商银行连云港分行坚持以“高站位认识，高标准引领，高水平管理，高质量服务”为导向，以“2020，服务先行”活动为主线，积极争创文明示范网点，强化标杆引领，持续巩固服务面貌改观与服务口碑改善的积极成果。

工商银行连云港赣榆支行紧紧围绕全行服务工作的践行社会责任、提高服务效率、创建服务品牌三大目标，以服务主题活动为主线，强化“比、拼”意识，以客户视角为出发点，以客户体验为落脚点，抓重点、治痛点、创亮点，全员行动，全行发力，努力打造“客户满意银行”。近期，赣榆支行营业室通过了省分行的层层筛选，最终获评工商银行总行文明服务五星级网点，并且被总行评选为2020年度优质服务百佳网点。

今年，工商银行连云港分行服务工作在建党100周年的大背景下，遵循“党建引领，客户至上”的工作思路，开展党建促服务主题活动，通过“党员服务先锋岗”、“优质服务先锋队”等活动，鼓励全行学习榜样、传承先进、发扬精神。聚焦客户与员工体验提升的双轮驱动，坚持建设“客户满意银行”战略方向不动摇，提升客户服务的市场竞争力和价值创造力。全行将结合辖内实际，加强对外服务形象展示和宣传，以典型带动塑造工行优质服务形象与口碑美誉度，为全行经营发展提供强有力的支撑。