工行连云港赣榆支行强化新员工业务培训不断提升服务效能

2020-09-27 16:49 来源: 掌上全媒体

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　　【连网】为进一步加强员工队伍建设，提升新入行员工业务水平和服务技能，工商银行赣榆支行组织新入行员工开展常态化业务培训，促进新员工更好更快适应新环境和工作岗位，在全行青年员工中营造积极向上、比学赶超的学习氛围。
　　开展规章制度学习。制定了详细的培训计划方案，建立每周一、三、五学习制度，加大培训力度，强化规章制度学习，让新员工尽快熟悉行内各项规章制度要求，严格遵守行纪行规，提升风险防范意识。
　　开展业务技能训练。在做好业务知识学习的同时，注重强化员工临柜业务基本技能训练，并为新员工配备支行优秀的老员工进行陪练，老员工向新员工传授经验，对新员工进行了手把手的教学，助力新员工快速成长。
　　开展服务实战演练。通过设置同一个服务场景和明确角色分工，由新员工分别进行服务演练，增强新员工规范化服务意识，向客户诠释“您身边的银行，可信赖的银行”服务理念，引导员工以更加规范的方式为客户提供优质高效服务。(通讯员刘玲)

工行连云港赣榆支行强化新员工业务培训 不断提升服务效能

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