（ □ 徐黎一 刘东 宋歌） “二消”即景区内的二次消费，是指除进入景区必需的首道门票消费外，游客在景区内进行的其他所有消费的统称。近年来，随着我市文旅融合步伐加快，大花果山景区陆续推出了二消项目，让营收手段更加多元。业内人士建议，景区作为极具综合性与包容性的服务型产业，增加二消项目，可让景区游览更加丰富生动。接下来，应进一步以提升游客满意度为目标，优化旅游资源配置，改善游客体验感，提升二消占比，尽快摆脱对门票的依赖。

丰富“二消”项目成为景区发展趋势

    “这个周末，我打算带娃去渔湾欢乐城玩上一天，听说那边住宿、餐饮啥都有，这就相当于一个微度假吧。”昨日上午，市民朱先生告诉笔者他们一家提前过“六一”儿童节的计划，这种不用出城也能享受一次度假旅行的体验源于渔湾景区提档升级过程中新增的多个二消项目。此前，无论是本地市民还是外地游客到渔湾景区，最多也就是停留两三个小时。和很多自然类景观型景区一样，由于缺乏设施和游乐项目，除了一张门票，渔湾景区几乎没有其他的收入来源。游客也常常是玩得不够尽兴。

         精心打造的渔湾欢乐城则满足了游客能够住下来、有好吃的、能够玩个痛快的心愿。景区内餐饮、住宿、娱乐、购物等丰富的二消项目，与渔湾山水相互呼应，满足了游客休闲度假的需求，也为景区带来了更多的收益，使景区步入良性发展的轨道。如今，随着港城文旅融合步伐的加快，不仅是渔湾，在大花果山景区的其他景区景点，二消项目也越来越丰富多彩。正在提升中的孔雀沟景区则在夜游项目上做文章下功夫。“景区打造的奇幻灯光秀总长2000米，共分天然灵芝园、西游森林览胜、千年雌雄同体糯米花、点将台点兵等5个区域。灯光秀采用声光电等高科技手段，打造一步一景，产生赏心悦目的视觉震撼效果。”该景区负责人介绍。而利用花果山景区闲置建筑，打造而成的“花间堂”综合文化项目，则让游客可以在林间放慢脚步，在漫游中沉浸式感受山林绿色的馈赠。

        无论是精彩的夜游项目，还是满足游客对于慢生活的向往，近年来，大花果山景区依托得天独厚的资源禀赋，综合考量游客的需求和景区发展实际，在传统文化中融入潮流元素，以期为游客提供高质量、个性化的文旅产品，引领景区旅游走向高质量发展之路。

    做强“二消”摆脱淡旺季的烦恼

      事实上，这也是景区能够改变淡旺季现状，拉长产业链、延长旅游时间的一道必答题。长期以来，受到自然资源和气候等因素的限制，以自然景观为主打产品的景区存在着淡旺季明显的尴尬。

    “淡旺季明显，一方面让景区在旺季的时候接待能力明显不足，游客的获得感和满意度不高，导致再次游览的积极性不高。另一方面则是淡季时社会资源大量闲置，导致旅游相关的基础设施和娱乐设施的投资规模受到抑制。”市区一家旅游机构负责人如此分析。为了摆脱这样的局面，我市多个景区推出了淡季门票优惠的政策，通过价格差来吸引游客。今年，为了拉动文旅消费，不少景区还推出了免门票的政策，通过“算总账”，以“门票”损失的小账换城市文旅消费的大收益，极大提升了“二次消费”占比，以实现更稳健的经营。

​      然而，除节假日、淡季免费之外，景区如何能够找到吸引、积攒人气的增长点，从而弱化淡旺季效应，拉长全年的旺季旅游时间，形成旅游接待常态化才是摆在景区面前更为重要的问题。旅游业内人士认为，随着年轻一代成为旅游消费的主力军，景区已经逐渐告别“到此一游”的打卡时代，玩法和体验的打造是未来景区发展的必然，大花果山旅游经济应尽早摆脱“门票经济”，走向“综合经济”的新时代。

二次消费项目的研发很关键

        针对这样的一种发展趋势，业内专家建议，景区管理方需要认识到大趋势的变化潮流不可阻挡，加紧做好整体规划，提高景区内的吃喝玩乐、交通、住宿、购物等产品和服务质量，想办法增加游客的游玩时间，最大限度地改善和提升休闲度假的体验感和舒适度。

     众所周知，人们外出旅游的目的之一是为了休闲放松，以纾解平时工作学习带来的紧张情绪。因此，景区除了良好的自然风光，还可以进一步思考如何站在游客的角度，通过自然风光叠加住宿、餐饮、娱乐等产品，吸引游客、形成口碑效应。“二次消费项目的研发，应当与景区文创产品一样，利用产业链资源，实现集开发、设计、转化、生产、品牌塑造于一体，致力于打造景区定制化的专属产品体系。”市文旅集团市场营销相关负责人如此建议。

        近年来，苏州先后出台多项政策刺激消费，深化文旅融合，促进消费回补、拉动经济复苏。在苏州虎丘，结合中国传统节气和吴地民俗特点，通过“园林+演出”的形式，让游客体验沉浸式苏式生活，使旅游向“深度”发展，从“一张票”改成“一场戏”，以独特的“虎丘雅韵”和别具特色的“吴地文化”吸引游客回头。

       业内人士建议，大花果山景区可以在二消项目中叠加传统文化、西游文化，增强旅游项目的趣味性，给旅游带来更多美好的体验。一方面，重点打造文化赋能的特色消费体验，在景区重点区域推出各种不同规模的“小剧场”，上演实景版“西游故事”等文艺精品，提供沉浸式文化体验、游乐项目，让游客不再走马观花而是走进故事里，从而拓展在景区游玩的空间和深度。另一方面，要做好智慧旅游，特别是通过大数据收集来连游客尤其是年轻消费群体的需求和喜好。“可以打造融合传统与潮流的西游特色‘夜集’如美食、西游文创等市集，吸引年轻游客前来打卡。”花果山景区智慧旅游项目负责人刘智说。

       当然，相关部门也可以出台消费政策、提供促进文旅消费的专项资金，对于营造良好消费环境的景区，给予大力度的消费激励，重点推广景区消费项目、夜游经济等，鼓励市民和外地游客畅游大花果山。