（记者 王进文 通讯员 赵芳 李颖娴 徐欢）近日，在海州区政务服务中心“就医费用报销一件事”专窗前，张女士仅用30分钟就完成了从异地就医备案到费用报销的全流程申请，海州的办事效率让她赞不绝口。数据显示，今年1至4月，海州区政务服务中心完成基本医疗保险参保人员异地就医备案业务300余件，群众满意率达100%。
“本来以为异地就医备案不好办，肯定要跑好几趟。没想到在窗口提交了一次材料，后续报销都帮我‘打包’办好了。”张女士感慨。实际上，张女士的顾虑也是大多数申请人曾经担忧的问题。过去，群众办理异地就医备案、医保费用报销等业务需要分别前往多个部门，提交重复材料，不仅耗时费力，还常常因为材料不全或不熟悉流程而多次往返。如今，海州区通过数据共享、部门协同、电子证照应用等方式，大幅精简了办事材料。同时，落实“容缺受理”机制，在次要材料欠缺或存在瑕疵时，允许群众在承诺时限内补齐补正，避免了因材料不全导致的“多次跑”。
“就医费用报销一件事”是将职工基本医疗保险个人账户家庭共济、基本医疗保险参保人员异地就医备案、基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定、基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销等4个政务服务事项整合为“一件事”，让群众提供一次材料办完所有项目，极大提升了群众办事的便捷度。依托线下大厅“就医费用报销一件事”专窗，线上江苏省政务服务网、“苏服办”、“江苏医保云”为载体，实现就医费用报销“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一网联办”，满足群众多样化办事需求，让群众切实感受政务服务温度与速度。
“‘就医费用报销一件事’是我们深化‘放管服’改革、推进政务服务‘一网通办’的重要成果。我们持续聚焦群众办事需求，优化服务流程，拓展‘一件事’服务场景，切实提升了群众的办事满意度。”海州区政务服务中心主任范敏表示，接下来，海州区将继续发力，以数字化、智能化手段赋能政务服务，有序推动“高效办成一件事”走实走深，为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
总值班: 曹银生 编辑: 贾元元
来源: 连云港发布
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