冬季是呼吸道、过敏性等疾病的高发多发期。入冬以来，连云港市妇幼保健院接诊的儿童患者不断增多，且11月的流行性感冒患者上报数量呈现单周成倍增长的趋势。为应对可能出现的儿童季节性就诊高峰，医院通过进一步打造适儿化环境、便捷化服务、优质化诊疗，让儿童就医过程更友好、更舒适，持续深化儿童诊疗特色内涵。
聚焦儿童友好，打造适儿化就医环境
2024年，医院将“儿童友好型”建设作为年度重要工作加以部署推进，在营造适儿化就医环境方面积极探索，有效缓解儿童就诊过程中的紧张情绪。门诊候诊区域打造了儿童游乐场、设立了儿童书吧、配备了趣味十足的儿童推车。建立了儿童友好穿刺室，通过播放投屏动画片，分散患儿注意力，减少患儿穿刺时的不适感。在输液区，更换70余张“童趣”输液椅，帮助患儿更快恢复平静状态，减少患儿家长的焦虑感。
病区病床的尺寸及高度、安全防护更加符合儿童需求。同时，打造“适学化”病房，设立儿科友好读书屋，为学龄儿童住院期间提供学习阅读的温馨环境。医院还结合患儿及年轻家长作息规律，优化晨扫时间，保障患儿及家长睡眠质量。
今年6月开始，为更好满足“上学族”节假日期间就诊需求，医院率先开展“无假日”服务模式。在节假日期间为儿童患者提供与工作日同质化、更优质的诊疗服务。服务模式开展以来，节假日期间来院就诊儿童患者较此前明显增加。
聚焦流程优化，打造便捷化高效服务
今年以来，医院持续提升“先医后付”服务质量，改变以往就诊完成后至自助机或人工窗口缴费的方式，患者可通过手机短信链接便捷缴费。同时，聚焦皮试、挂号等流程优化，开展“先皮试后取药”“一号管三天”“检查检验结果互认”等特色服务。通过一系列举措的深入开展，切实减少了患儿及家长门诊就诊过程中跑腿的次数。
在病区，医院全面开展“零押金”入院、床旁结算服务，实现患儿由门诊直接到病房入院，省去中间缴费环节。入院期间，患者可通过病区自助机随时便捷缴费。出院当天，患者可在床旁便捷办出院，实现门诊、住院、出院全流程优化，极大改善患儿及家长的就医体验。
聚焦疾病救治，打造优质化特色诊疗
为更好保障患儿疾病救治，充分发挥省级新生儿危急重症救治中心的平台优势，积极开展新技术新项目，持续提升专科服务特色。同时，畅通基层危急重症新生儿救治绿色通道，确保危急重症新生儿得到及时有效救治，保障生命安全。
针对秋冬季疑难重症肺病高发的情况，新购置一台全市最先进的电子支气管镜，进一步保障和提升气管镜下检查、灌洗、异物钳取、冷冻、钬激光等手术质量与安全。同时，针对呼吸道过敏的儿童，优化儿童哮喘专科门诊、慢性咳嗽门诊、呼吸过敏专科门诊设置，设立标准化的过敏诊疗区，为患儿提供不同方式的特异性免疫治疗。同时，积极开展中医适宜技术在治疗儿童过敏性疾病中的应用，提高诊疗效果。
同时，加强与高水平医疗机构合作，邀请南京儿童医院专家坐诊，针对冬季儿童消化道疾病，开设消化专科门诊，开展儿童胃肠镜检查，进一步强化儿童季节性疾病诊疗水平。
下一步，医院将密切关注儿童呼吸道等疾病发展形势，为可能到来的儿科就诊高峰做足充分准备，适时启动应急预案，更好满足儿童健康需求，把守护全市儿童健康的神圣职责担牢担稳。（通讯员 朱国操 钱前 刘丽）
总值班: 吴弋 编辑: 贾元元
来源: 连云港发布
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