政务服务摁下便民助企“快进键”

2024-02-20 07:52 来源: 连网（融媒体）www.lyg01.net

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（王进文李颖娴王慧）“奶奶，您喝杯热水这边坐着等一下。”“门口左侧的充电架可以免费充电。”昨日上午9时，笔者走进海州区政务服务中心大厅，“海”好有“您”志愿者们穿梭在人群中，热情周到地为办事群众提供服务。

　　“真没想到，春节后就来政务服务中心注册企业，还是如此快。”市民张女士在企业开办综合窗口申办某商贸有限公司，窗口快速为其办理执照，并免费发放了4枚公司印章。

　　随着海州区企业开办提速改革不断走深，办理时间压缩至0.5小时，政务服务中心还为新设企业提供首套印章免费刻制服务，免费刻制企业公章、法人代表名章、财务专用章和发票专用章共4枚印章。“申请人在企业开办专区申请办理营业执照的同时提交刻章申请，实现营业执照和首套印章同步发放。”“一件事综窗”工作人员蔡佳佳介绍。申请人还可以享受免费寄送服务，企业开办一件事全流程零成本收获办事企业一致好评。

　　此时，大厅企业登记综合窗口、医保局综合窗口、海州公安综窗、交警综窗的企业变更、基本医疗保险职工参保登记、身份证办理、违章处理等业务迎来小高峰，工作人员忙而不乱，热心、细心、耐心为企业群众提供优质服务，处处呈现蓬勃向上的新气象。

　　“为了应对新春上班业务高峰，我们针对群众引导、咨询、办理流程等每一个环节，合理安排取号区、等候区、填表区。志愿者们向前一步，主动讲解业务流程和所需材料，提前让群众熟知如何一次办好业务。同时，除可临时增加办事窗口外，实行延时服务，满足办事群众不同时段的办事需求。”海州区政务服务中心主任范敏说。

　　笔者在政务大厅走访时发现，这里设有统一规格的窗口布局，每层设置咨询服务台，醒目位置设有意见箱，配备直饮机、医药箱、AED自动体外除颤仪、血压计、轮椅、拐杖、助听器等设备辅具，为群众办事提供便利。此外，建设并运用海州区智能大厅管理平台及智能语音导航系统，将大厅的真实场景立体化搬到网上，全景展示审批大厅的楼层信息、办事区域、窗口分布。同时，通过嵌入图文、视频以及音频等内容，及时发布对应窗口、人员信息、事项清单、所需办理材料及政策通知等信息，实现互联网线上和线下的无缝对接。

　　“中心全员以‘满格电’的精神状态摁下‘快进键’，全身心地投入到新一年的工作中。我们将始终以政务服务标准化、规范化、便利化为引领，用心用情用力为企业和群众提供优质、高效、便捷、满意的服务，助推海州区高质量发展。”范敏说。

总值班: 吴弋编辑: 贾元元

来源: 连云港发布

政务服务摁下便民助企“快进键”

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