以“党建＋”破解难题 “红色物业”跑出小区治理加速度

2020-12-02 10:39 来源: 融媒体平台推送

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【连网】“现在我们社区提档升级了，你看这里又宽敞又亮堂，物业公司也一起搬进来了，这儿还有个专门的‘红色物业’服务窗口。前两天楼道灯不亮，我就过来反映，现在已经修好啦。”在新海街道海连社区，新海花园居民李连成高兴地告诉我们，自从成立“红色物业”后，居民的意见、建议有人听，“红色物业”让他们获得了实实在在的幸福感。

今年，新海街道依托海连社区党群服务中心，建设红色物业服务站，以新海花园迎宾物业为试点，在物业和业主委员会中成立党支部，以党建引领凝聚三方合力，打造“新海连先锋管家”红色物业品牌，着力将红色力量覆盖到每个楼栋，解决群众身边的治理难题。

物业服务联系着千家万户，直接关系着群众的幸福生活。过去，社区党组织在开展工作时往往没有有力抓手，物业公司以盈利为目的，一些问题长期得不到有效解决，降低了党组织在群众中的威信，群众满意度也得不到提高。

为完善城市社区基层治理体系和物业管理体系建设，加强党对物业服务企业的领导，海连社区强化“红色引领”，吸收迎宾物业党组织负责人徐迎兵兼任海连社区党委副书记，并与迎宾物业签订党建联盟协议，打造“红色物业”，以“党建+”破解小区治理难题，搭建物业、社区、居民三方沟通协调的“连心桥”，引领物业服务提质升级，打通联系服务群众的“最后一米”。

在海连社区党群服务中心，可以感受到有力的“红色支撑”。依托社区党群服务中心，建设了红色物业服务站，设置紧急援助“红色热线”，24小时接听群众来电；设置了“红色服务窗口”“红色意见箱”，安排专人每天收集整理业主投诉信件，让群众来信来访件件有记录，事事有回音；打造了“红色物业”爱心志愿服务岗亭，为小区居民免费提供饮用水、报刊阅览、助残服务、急救药品、手机充电器等全方位便民服务。

海连社区党委书记李肖娜介绍，为建强服务队伍，厚植“红色根基”，他们把物业企业管理服务纳入社区网格化管理，大力推进党员“亮牌”服务。成立了“好样的服务队”，定期开展“相约周末党员接待日”活动，收集居民群众意见建议，解决社区问题矛盾；组建了“红色应急队”和“红色巡逻队”，组织开展“红色物业”志愿服务日活动，对小区进行巡查并提供免费便民服务，今年以来共发现并解决安全隐患等问题30余处，多次协助社区清理乱堆乱放、清理下水道、修剪树枝等。同时，选任红色“监督员”，挑选具有较高威信、较好群众基础和较强管理能力的党员和业委会共同作为物业服务的“监督员”，定期向物业公司反馈群众意见建议，督促物业公司提高服务质量。（记者袁春梅通讯员高艺文）

以“党建＋”破解难题 “红色物业”跑出小区治理加速度

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