“我的连云港”APP建设经验受各地关注

2020-07-31 08:55 来源: 连网

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【连网】 “我的连云港”APP是全市统一的城市综合应用服务平台。市政务办积极探索符合我市特点的移动应用建设模式，突出便民属性，注重用户思维，让APP持续获得市民关注，具有港城特色的运营管理经验日益成熟。近期，湖南衡阳市、泰州市大数据管理局、宿迁市泗阳县等同类APP开发建设单位来我市考察城市APP建设工作。

在政务便民服务APP建设中，我市不断扩大覆盖范围，实现高频事项“掌上办”，服务信息“掌中查”。目前，“我的连云港”APP各类政务便民服务事项已突破400项，1600余项政务服务事项可在线查询和申报，100余项符合群众“口味”的服务应用正在有序开发建设，在深化“放管服”改革、推进政务服务便民服务向移动应用端延伸、建设完善政务服务“一张网”工作中，“我的连云港”APP发挥的作用日益重要。

制约政务便民类APP后期发展的因素往往在于运营服务，市政务办坚持不懈在提升运营服务水平、增加用户黏性的软实力上做文章，通过各类线上线下活动、丰富的文案运营、快速高效的客服响应等抓住用户的关注点和服务焦点，让APP带给用户更多惊喜。港城特色的经验做法对同类APP的建设具有很强的借鉴意义。

据了解，“我的连云港”APP上线运行一年来，实名注册用户接近180万，每3个连云港人中就有1个在使用，反映出“我的连云港”APP在满足多层次用户群体需求方面得到了认可。（记者李慧通讯员徐杨）

“我的连云港”APP建设经验受各地关注

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