直播经济势头正猛传统商业街如何搭乘直播快车激发活力

2020-07-16 11:16 来源: 连网

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【连网】新冠肺炎疫情给线下经济造成了一定冲击，虽然现在疫情防控已进入常态化，不少地方的线下消费活力正在稳步回升，但受疫情期间客流量下降、直播经济迅猛发展等影响，实体店铺的生意仍然不如从前，尤其是在传统商业街区经营实体店铺。在直播经济势头正猛的当下，传统商业街区也在积极搭乘直播经济快车，希望通过抢抓这一轮新机遇，实现转型发展，重现商业街区曾经的辉煌。

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引入专业团队

扩大直播带货覆盖面

作为一种新兴经济形态，直播经济背后有“大学问”。一场精彩有效的直播，往往离不开专业团队的加持。

吴女士在陇海步行中街经营一家女装店铺，由于年初受疫情影响，店铺暂停营业了一阵子。恢复营业之后，客流量与以前相比减少了很多。无奈之下，吴女士想通过直播平台增加销售额。“因为店铺就我一个人经营，所以刚开始就是模仿直播平台上的服饰主播们，看人家怎么直播的，自己跟在后面学。每次看人家直播都有几万的浏览量，限量上架的商品几秒钟就被秒光了，到了自己直播，浏览量少得可怜，成交量更别提了。”吴女士说。

在陇海步行街、民主路、盐河巷等商业街区，与吴女士有着同样困扰的商户不在少数。他们认识到直播带货是一种将线下门店与线上销售联动联通经营发展的好方式，能有效带动客流量和销售收入的增加，但大多数商户却并不知道如何操作才能收获预期的效果。

引入专业团队进行指导变得迫在眉睫。作为商业街区的管理方，海州区商业街区发展中心也意识到了这个问题，经过调研走访，前不久他们专门与专业的直播团队“艺人公会”签署了战略合作协议，设置步行街及民主路两大前沿“电商直播孵化服务站”，为各街区有直播带货需求的商户、有想学线上直播销售技能的人员提供相关培训和服务，让更多商户加入直播大军。就当前直播经济发展情况来看，普通商户要想通过直播增加收入，依托专业团队能收到事半功倍的效果。

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严把质量关

确保带货商品物美价廉

直播平台搭建好了，接下来就是商品销售的问题了。众所周知，商品质量在消费者心中所占的地位是不言而喻的。因此，对于商业街区的商户而言，辛苦建立起来的“网上市场”必须要用商品品质维护好，确保销售出去的商品质量有保障、价格有优惠，这样才能在留住老顾客的同时，收获新顾客。

“平时经常会在直播间下单，收到的产品大部分质量还可以，但是也有一些跟主播描述的功能不符的，一旦出现这种情况，基本就会把这个主播拉到‘黑名单’了，无论她下次推荐哪种产品，我都不会再下单了。”市民程女士说，直播间下单，货真价实是她最看重的，“主播就相当于是为产品背书的，产品质量不过关，直接影响的就是主播的信誉度。”

事实上，对于商业街区这样的多商户经营主体来说，直播活动是很容易产生联动效应的。一般来说，如果一条商业街上大部分商家参与直播，其中有几家口碑不错的示范店，就会让消费者对整条街上的其他店铺也产生好感，但若是有几家违反诚信经营理念的店铺被曝光的话，也会对整个街区的信誉造成负面影响。

因此，对于加入直播行列的街区商户来说，首先要把好产品质量关，确保商品来源渠道可靠，确保销售出去的商品货真价实，只有这样，才有可能在竞争日趋激烈的直播经济中占得一席之地。当然，街区管理方也要加大宣传和检查力度，共同营造诚信经营的直播环境。

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与夜经济联动发展

放大街区品牌效应

对于商业街区来说，直播活动可以从两个角度着手：一是适当引流，增加街区商户销售额；另一个则是打响街区的知名度，放大街区品牌效应。这二者之间也是相辅相成、相得益彰的关系。从这个层面上来说，商业街区在引入专业团队之后，也要进一步加大对街区的直播代言，把街区的特色和亮点传播出去，通过直播平台吸引更多本地人甚至是外地游客前来打卡。

尤其是在大力发展夜经济的当下，不妨将直播经济与夜经济发展相结合，打出组合牌，打造城市游购娱新地标。目前，国内已有多个城市进行了探索。比如，济南市中区积极打造“市中夜未央”品牌，重点依托特色街区及商业中心开展“一月一主题”夜经济活动。同时，推动夜经济、直播经济“线下+线上”深度融合发展，联合抖音、微视、济南发布等媒体平台和微信公众号开展“老城小吃寻味”“嗨逛市中”等直播推介活动等。在线下进行探店，利用“直播带货+优惠券发放”的形式，在直播中进行好物推荐、连麦PK，联合商家推出优惠券、秒杀等促销活动，打造“指尖上的夜经济”，为市民创造出更加多元、差异化的消费体验。

我市的陇海步行街、民主路、盐河巷等街区也可以结合街区特色和实际，在发展夜经济的同时加入直播元素。比如节日庆典时，在民主路、盐河巷等地举办的各种民俗活动就可以安排主播直播，在宣传推介街区的同时，上架具有地方特色的美食产品、文创产品等，带动本地特色产业的发展。当然，这样的直播活动也可以带动旅游业发展，吸引外地游客前来体验，促进“文旅商”共同发展。（王怀诗王雅萱王瑞琪文/图）

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