【连网】（记者 李慧 通讯员 徐慧敏 孙涛 汤林峰）“您好！您咨询的企业注册登记事项，我们会通过您留下的电子邮箱将相关申报材料、填报说明发送给您，同时您可以登录赣榆区政府门户网站，搜索赣榆审批服务‘面对面’栏目，您可以参照视频教程逐步申报！”赣榆区企业登记窗口工作人员徐新富在窗口电话解答群众的业务咨询。
近日，赣榆区政府网站开设《赣榆审批服务“面对面”》专栏，作为践行“便民、利民、惠民”理念，推动“放管服”改革落地生效的有力举措，释放行政审批制度改革红利，成为广大企业群众导办路线图。
该区组织专人梳理投资项目审批过程中相关环节，编制《连云港市赣榆区投资项目“1330”审批服务指导手册》，录制29期审批服务“面对面”指导视频，手把手教授相对人办理业务。指导手册内容涵盖企业设立审批、建设工程审批以及产权登记审批3大类16个事项，简洁全面地给出相关事项的办理部门、办理时限、办理流程和申报材料等导办说明，为进一步理清各部门各环节业务内容，理顺各部门交叉环节内容作出有力支撑。
“指导手册明确承诺时限，有利于规范政府行政审批行为，解决企业群众因办理流程不明确而多次跑腿的问题。”建设审批科负责人范东贤介绍，“以前我们具体业务人员对自己负责的审批环节很清楚申报事项、申报端口，对整个项目投资的全生命周期只是了解大致的内容，通过这个指导手册，对各个环节的业务知识都能准确掌握，为我们主动服务企业，提前介入指导提供了具体范本，大大提高了工作效率。”
肖先生就是审批视频的受益者，在做好市场调研，准备新开办一家海产品经营企业，准备好相关材料，在公司名称自主申报环节遇到困难，几次提交不成功后，参照指导视频内容，顺利核准企业名称为连云港荣恒食品有限公司。指导视频以申报人员为第一视角，生动详细地讲解演示事项的办理流程、操作步骤、申报材料等内容，为办事群众提供范本，明晰申办步骤，解决了申办流程不清晰的问题，成为企业群众的指南针。
“作为一名外地人，我习惯先查看准备投资地方的政府官网，在浏览赣榆区人民政府网站时，发现了赣榆审批服务‘面对面’栏目，下载了《连云港市赣榆区投资项目‘1330’审批服务指导手册》，为我办理外资登记手续省去很多麻烦，很快将申请《营业执照》证需要材料准备全了。”连云港华富工艺有限公司负责人表示。
目前，赣榆区试点研发全区审批服务综合执法一体化平台，大力推行网上审批服务新模式，全方位多渠道发布“不见面”政务服务事项清单，增加“不见面”政务服务事项数量，实现“不见面”审批覆盖率100%，同时进一步细化审批要素和审批要点，推进办事材料目录化、标准化、电子化，提供窗口审批服务热线，适时开展在线填报、在线提交、在线审查的咨询服务，真正做到审批工作“不打烊”、政务服务“不断档”，让行政审批服务像网购一样，不断降低审批办事成本，利企便民，提升群众企业办事的满意度与获得感。
赣榆区行政审批局局长王传苏介绍，指导视频“面对面”精准指导，指导手册“点对点”提质增效，是他们继《赣榆区建设施工项目审批模板》之后优化营商环境的又一便民举措，作为业务部门的“培训书”，企业群众的“入门砖”已在赣榆地区广泛传阅。
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