在平凡的岗位上点亮“信念明灯”

2020-03-05 09:44 来源: 连网

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【连网】（张晨晨）“疫情不除，我们不退！”日前，在G25长深高速灌云南收费站疫情防控点上，来自国网江苏电力开山岛共产党员服务队成员，给执勤人员送来成箱的“爱心食品”。自疫情自发生以来，开山岛共产党员服务队主动请战，对灌云县各大医院、水厂、超市等单位开展定人定岗的特巡特维，提供24小时不间断供电服务保障。

国家电网江苏电力灌云开山岛共产党员服务队成立于2003年，前身是“袁立雨”共产党员服务队和“连心电”志愿服务队。在队长袁立雨的带领下，他们多年如一日，把“人民电业为人民”作为自己的服务宗旨，把“做好人好事一辈子”作为自己的行为信条，用电暖流架起“服务群众、服务客户”连心桥，在平凡岗位上点亮信念明灯。

32盏明灯照亮时代楷模32年守岛路

党员服务队扎根英雄家乡，始终践行这样的精神，为开山岛的电力保障无私奉献———自2008年开始，在王继才守岛精神的感召下，他们经常上岛开展电力服务，并在开山岛建成全省首个“绿电上岛”项目。2018年7月27日，王继才因病倒在了工作岗位上，但服务队对他作出的“永葆开山岛光明”的服务承诺没有改变。

为彻底解决开山岛用电用水难题，服务队队员们迅速集结，全身心投入开山岛微电网和海水淡化项目建设工作中。很长一段时间，开山岛守岛民兵晚间巡岛线路一片漆黑，服务队得知消息后，向全省电力系统服务队发出倡议，由每个服务队捐赠一只刻上自己名称的路灯，32盏明灯共同照亮了时代楷模32年的守岛路。

为全力投入开山岛爱国主义教育基地微电网项目建设，2019年1月17日，服务队更名为“开山岛共产党员服务队”，王仕花为更名后的党员服务队进行了授旗，服务队也调整形成了由党建、发展、调度、通信、营销和农电等专业16名骨干组成的核心团队。

队员们在岛上住房困难的情况下，充分发扬艰苦奋斗精神，勇于攻坚克难，忘我地投身小岛的电网建设中。2019年6月18日，开山岛爱国主义教育基地微电网项目建成投运，每年可为岛上提供约14.5万千瓦时电能、3650吨淡水，彻底解决了开山岛用电用水难题。

一声承诺 “电暖流”流淌16载拥军情

习近平总书记曾经指出：“我们要充分认清加强军政军民团结的重要意义，发扬光大爱国拥军、爱民奉献优良传统。”开山岛共产党员服务队正是立足灌云红色土壤，广泛开展拥军活动，用良好的服务彰显了16年的“拥军情”。

灌云县陡沟乡（现合并为南岗乡）作为革命老区，在这里曾生活着有24位参加过抗日战争、解放战争和抗美援朝的老军人，自公司共产党员服务队成立以来，便与南岗乡老军人建立帮扶关系，不定期组织党员服务队成员上门看望这些老革命、老功臣，为老人们清扫卫生，检查用电线路，解决生活上难题，服务超过300次。时至今日，这群老人也由起初的24人，到现在只有3人健在，最大年纪已将近90岁高龄，但服务队对这群“特殊老人”的服务却一直在路上，从未停歇。

服务队还对烈士张浩家庭进行帮扶———张浩家在灌云，于2017年1月19日夜间训练中不幸遇难。自当年4月开始，服务队就定期到县烈士陵园祭奠张浩。定期赴烈士家中走访，帮助检查、维护家中线路。公司还开展“电暖流”光伏帮扶，捐助5.4千瓦装机容量光伏发电设备一套。此外，还为英烈家属送上“家庭小电工”便民服务小卡片，以及印有服务队姓名电话的名片，畅通服务渠道，及时跟进服务。

“5”零“5”进为民服务永远在路上

自2003年，开山岛共产党员服务队队长袁立雨坚持照顾聋哑老人钱玉兰16载。虽然老人不识字，却是一位有心人，无论是袁立雨帮助她挑一次水，还是换一只灯泡，只要是上门服务一次，她总是在自家的木门上用粉笔画上一笔，做一次记录。

就这样默默无言的记载，袁立雨对钱玉兰老人的关爱化作了木门上的一道道遒劲的笔迹，5840天的时间就融化在了这样一笔一画中……

实际上，这样的温馨故事只是服务队日常帮扶活动中的缩影，也得益于他们独特的服务机制———他们十分注重自身体制机制建设，突出“讲政治、负责任、重服务、作表率”的定位，创新推出“5零5进”服务机制，即零距离、零延时、零推诿、零差错、零投诉，进项目、进企业、进农村、进社区、进困难户等，引领供电服务转型升级，提升服务质量。

服务队在强化制度建设，做好管理工作的同时，还坚持“对内价值引领、对外价值创造”的目标追求，走“规范化、集约化、品牌化”的发展路径。他们秉持“一颗红心”服务定位，先后出动700多次，广泛开展关爱功臣、电力快修、社区经理、服务站点、电力宣传、无偿献血、希望工程等志愿服务活动，受到群众的赞誉和社会的关注。

在平凡的岗位上点亮“信念明灯”

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