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五大类28项审批实现全流程“不见面”审批 “智慧公积金”织就便民服务网

【连网】(记者 王怀诗 通讯员 胡云)日前,市民周先生通过公积金网上业务大厅,足不出户办理了公积金提取业务。“必须好评,3点提交的申请,3点15分审核通过,3点半到账,速度相当快,而且还不用请假,不用排队。”周先生满意地说。

如此高效便捷的服务,得益于市公积金中心整合资源、严格落实“不见面”审批(服务)改革要求,充分运用“互联网+政务服务”和大数据,建成综合服务平台管理系统,全面打造“智慧公积金”,实现“点点鼠标、动动手指”就能随时随地办理业务,极大提升了群众满意度和获得感。

据了解,目前该中心已经实现缴存、提取、贷款、转移、查询共五大类28项审批(服务)事项的全流程“不见面”审批,不见面率占比51.85%。“全市10332个单位、47万职工通过江苏政务服务网、公积金中心网上业务大厅、手机APP等方式均可进行线上不见面业务办理,现已覆盖公积金缴存、贷款明细查询,退休提取,公积金住房贷款结清提取,公积金贷款签约提取还贷、签约提取终止、直接提取还贷等业务。”相关负责人说。

根据统计,去年缴存职工通过不见面办理五大类服务事项办件量达605万件次。其中,公积金单位网厅自去年5月上线以来,受到广泛欢迎,全市10332家缴存单位已开通单位网厅9815家,覆盖率已达95%,有效分流柜面业务量和个人业务量;微信公众号关注量也突破24万,微信访问量380万人次,门户网站访问量137万,位居市级政府网站访问量第三。

为了创新打造公积金事项不见面审批(服务),该中心先后开展多轮材料、表单精简行动,简化审批环节,优化服务流程,压缩办理时限,从操作规范与业务流程上为网上业务的开发扫清障碍。目前在个人网厅和单位网厅共计28项服务事项均无需提供材料,真正实现“拍拍照、动动手”就能办理业务。该中心还积极推进跨部门流程再造,与江苏政务服务网做好系统对接融合,真正实现“让数据多跑腿,群众少跑腿”,“数据跑不通,我们代跑腿”,切实解决群众办事跑腿繁的问题。

在公积金贷款业务上,该中心跨部门整合资源,在全国率先实现公积金贷款从申请、审批、抵押、放款、还款、注销全流程业务“全程只需跑一趟腿”。贷款办理流程从以前的平均往返4个部门跑6次变为只需跑一次、办理时间从平均10天缩减为最快30分钟办完。

“今年,我们将继续深入推进‘放管服’改革,持续改进业务流程,研究推进全程电子化,降低缴存人办事成本。同时,扩大网上业务范围,进一步完善住房公积金单位网厅、个人网厅,大幅提高业务网上办理比率。继续推动住房公积金综合服务平台深入融合政务服务‘一张网’,打造更加高效便捷的网上服务平台,为缴存人提供全功能、全渠道、全天候的便捷服务。”该负责人说。

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