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压减办电手续、降低用电成本、提升供电能力 电力部门推出30项服务举措

【连网】(记者 陈兵 通讯员 卢颖)昨天,连云港供电公司举行新闻发布会,为提升供电服务水平,改善客户办电体验,供电部门制定了“三减、三降、三提升”9大方面30项服务举措,通过压减办电手续、降低用电成本、提升供电能力等,为广大群众提供放心服务。

对于用电消费者来说,办电手续越省事越好。为此,市供电部门压减环节,让办电更省力。其中,在行政服务中心及不动产登记中心设置办电服务窗口,实现业务办理“一窗受理”,大力推行“同城异地”受理,努力实现让客户办电“只进一扇门”,并推广“不见面”、“互联网+”办电申请,通过“掌上电力”APP等线上办电渠道,提供线上业务受理、线上交费等线上服务。同时,压减报装流程,将高、低压客户办电流程分别压降为4个、3个环节,低压办电具备直接装表条件的压减为2个环节。此外,优化本地区光伏、风电等新能源接网服务,限时办理并网接入流程,为客户提供接入政策咨询、技术指导,以及推动实施规划许可、掘路许可、绿化许可等行政审批手续的限时办理和并联审批。

与此同时,市供电部门进一步降低费用,让用户更省钱。除了减少小微企业外线投资外,取消居民电力新装增容费,并投资1650万元专项资金用于零散居民外线接入,低压零散充电桩外线接入全部由供电公司投资。目前,已全面取消复电费等12项电网环节收费项目,全年建设港口岸电设施27套,实现全市范围内港口岸电设施全覆盖,助力沿海生态环境。

在提升供电服务方面,将建设高端可靠电网,根据客户需求开展电网规划编制,将电网向客户用电点延伸。积极开展计划停电、故障停电到户预判分析,实施快速主动抢修减少停电时间。将全市重大项目纳入全过程跟踪服务,开通绿色通道,提供全方位技术支撑。为客户提供线上线下多种缴费渠道,推出电子化发票自助打印、预约打印、按需寄送服务。此外,打造连岛为全国首个全电气化绿色能源岛,全市建成29座城市电动汽车快充站,提供高速公路自助充电和45分钟现场预约服务,打造淮海工学院能效领跑者能源服务示范样板,引领绿色低碳发展。

为贯彻落实市委、市政府“高质发展、后发先至”工作要求,连云港供电公司制定了供电服务保障三年行动方案,以建设高端智能电网和提供一流供电服务为目标,为港城经济社会高速发展提供坚强的电力支撑,营造高质量生态环境。

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