【连网】（连云港日报全媒体记者庄婷婷 通讯员 王雅萱）“您好，我是小法，请问有什么可以帮助您？”伴着清澈的声音，我市首个法律服务机器人“小法”正式亮相海州区司法局公共法律服务中心。这标志着港城公共法律服务人工智能新时代的开启，从此百姓可以享受更为现代化和便捷化的公共法律服务。
眼前的“小法”外观时尚漂亮，身高约1.45米，身着白色制服，头戴蓝色帽子，胸前有一块显示屏。据了解，“小法”是一款线下实体智能法律服务机器人，依托强大的法律知识库及大数据分析能力，为群众提供7×24小时“全天候”不打烊智能法律服务。它身怀“十八般武艺”，系统里存储着海量的法律法规、案情分析及专业问答信息，其中包括了包括3万多个法律问题及4万多个业务办理程序问题，能够为群众解答离婚纠纷、劳动争议、民间借贷、交通事故等20余类工作生活中经常遇到的纠纷。群众可以通过与“小法”进行语音交流，提出法律诉求，“小法”能够迅速给出全智能解答，包括相关法条、类似案例、证据分析、风险提示等，为当事人提供可靠参考。
法律服务机器人“小法”的上线是海州区司法局公共法律服务中心推动“互联网+”与公共法律服务深度融合的一次探索。近年来，海州区司法局在注重法律服务实体资源整合的同时,积极运用互联网技术,将公共法律服务平台从线下向线上延伸,打造具有海州特色的公共法律服务“互联网+”样本。2017年以来，公共法律服务中心共受理群众法律咨询4851件，开展法治宣传活动200余次，办理公证服务1200余件，调处矛盾纠纷624件，涉及金额达432万元，调处医患矛盾纠纷40余件，涉及金额达400多万元，提供特殊人群服务551人次，受理法律援助案件856件，为群众挽回经济损失1000余万元。
在海州区司法局公共法律服务中心大厅，一块电子触摸屏摆在醒目处，可以直接查询相关工作制度、业务流程、申请指南等，十分便捷。值得一提的是，公共法律服务中心还开发了“猴娃说法”掌上公共法律服务平台，提供法律咨询、网上申请服务和普法宣传。截至目前，平台已有近5万人次扫码关注，受理网上咨询和申请3000余件，发布普法信息300余条。
“我们希望借助人工智能和司法系统大数据的优势，构建线上线下智能化公共法律服务平台，让老百姓更快捷的享受到‘温暖的法律服务’。”海州区司法局局长刘亚军说。
据了解，在4月8日司法宣传日等重要法律宣传日，“小法”将在街道、步行街等人口密集的地区进行现场讲法，和群众进行互动，为群众答疑解惑。“小法”还将会在海州区政府大楼门前流动服务，让更多的人认识“小法”，也让“小法”惠及更多有法律需求的群众。
