【连网】（通讯员朱子卿 连云港日报全媒体记者 顾晓昕）日前，记者从市12345政府公共服务中心获悉，2018年1月份，市12345平台共受理问题29203件，案件数量较上月减少645件，按期结案率较上月略有上升，结案率、一次完成率较上月有所下降。
据介绍，按受理问题类别来分，今年1月份市政管理类仍然占据大头，18496件，占受理问题总数的63.34%；咨询服务类6258件，占总数的21.43%；批评投诉类4439件，占总数的15.20%；意见建议类8件；应急求助类2件。从综合得分上看，1月份77家单位平均得分97.83分，较上月下降了1.65分。其中得满分的单位共50家，占总数的64.93%；本月省派工单总案件数322件，较上月增加65件，结案率98.31%，较上月下降1.22个百分点，按期结案率95.61%，较上月下降2.03个百分点。本月省派工单处置被扣分的单位是海州区、连云区和市自来水公司。
本月警示单位为万联能源集团。万联能源集团本月有4件应结案件在处置过程中均未充分注重时效性，其中3件因回复中未填写具体办理经过，被中心平台回退后未及时进行处理，还有1件为2017年12月29日投诉的案件到2018年1月底仍未签收，导致本月考评成绩为0分。希望万联能源集团提高工作重视程度，及时整改，注重处置时效，提升考评成绩。
