【连网】（陶莎 许思文）一个85后的社区民警，在短短7年的时间里，凭着亲民爱民的责任心，用自己的一颗热心、恒心、爱心，硬是将一个居住条件老样化、居民成分老龄化、基础防范老设施的“三老小区”变成了平安和谐的新典型，成为新时代年轻公安民警的光荣典范，奏响了一名普通社区民警的青春最强音。他，就是海州公安分局新海派出所副所长兼社区民警李浩。
李浩的付出赢得了居民的尊重和爱戴，各种荣誉也随之纷至沓来。近年来，他先后荣获全省五一劳动奖章、省公安厅“111工程”社区民警标兵、江苏首届“最美警察”提名奖等多项荣誉，并被授予个人二等功三次、三等功两次，其所在的西苑社区警务室被选定为全省公安机关群众工作随岗培训点。日前，他还荣获“江苏最美法治人物”称号。
“群众的事情，就是我的责任”
“只要你心中时刻想着群众，群众就会惦记你，支持你的工作。日久见人心，时间久了，人心自然就焐热了。”这是李浩的工作理念，此后，社区群众所想所盼，就是他一直努力的方向。只要是群众的事情，再小、再难、再烦，他都想尽办法去解决。
为更好地做好服务工作，经过深思熟虑，李浩针对西苑社区特点，摸索出了一套“四心四员”群众工作法：即热心对待困难群体，尽力帮助解决他们的生活难题，当好关爱员；诚心对待外来人员，主动上门宣讲法律和防范知识，当好宣传员；真心对待帮教对象，有效跟进思想教育和关爱措施，当好引导员；耐心对待纠纷当事人，情理并重开展化解，当好调解员。
2012年12月，李浩在一次社区人口摸排时了解到，辖区绣苑路28号楼陈志康老人97岁，由于身体机能老化无法自由行动，其唯一的儿子陈国家现年也已65岁，眼看快过新年了，陈志康一家却是愁眉苦脸，儿子答应了老人大半年的事眼看就到了兑现的时候了，现在却遇上了难题。原来陈大爷和他儿子早已讲好，过年什么也不需要买给他，就是带他去澡堂洗个热水澡清清身子，老人已经快两年没有好好地洗过热水澡了，由于行动不便，家中也没有其他年轻人帮助，每次老人洗澡就是躺在自家床上，儿子用热毛巾擦一擦，这么就过来了，好好地洗个澡成了老人最大的心愿，然而节骨眼上的事儿子陈国家如今无法兑现了，求亲戚拜邻居大家有的因为有事，有的因为怕老人年龄大万一有个差错担责任谁都不敢上前帮忙，就在一家人一筹莫展的时候，李浩了解到了这一情况，立即赶到他家里，带着老人和他儿子一起去痛痛快快地洗了个热水澡，老人心中的疾苦也正如这身上沉积已久的灰泥一样一洗而清，老人激动地流下了眼泪。
无业青少年小张，父母离异后，经常与社会闲杂人员混在一起，出入网吧、歌厅等场所。李浩听说后，主动把小张带到警务室，自掏腰包“雇”他从事治安志愿者工作，并积极鼓励他参军锻炼。如今，小张已经痛改前非，并光荣入伍。凭着这套“四心四员”群众工作法，从2009年工作至今，李浩先后结对帮扶群众72户，捐助资金4万余元，还帮助协调17户困难群众家庭申请了低保，为23名帮教对象解决了就业难题。
“社区民警，就是平安建设的‘防盗门
“社区警务工作很杂、很碎，而我要做的就是把杂乱的事务变得整齐有序。”李浩说，他发挥自己会编写电脑程序的专长，独创了一套西苑社区“N+”综合防控指挥服务系统。在这个系统里，社区全部住户情况、所有房屋结构等信息，都被设置成了三维电子地图。需要查询时，只需轻点鼠标即可。不仅如此，李浩还在社区的主要路口、重点部位装上了78个监控探头，在场所行业、居民家庭安装了632个技防产品，并把这些防控资源统一联线到“西苑‘N+’系统指挥调度室”，有效建起了社区防控网络。
今年1月16日下午，居民蒋女士因为燃烧煤炉取暖导致煤气中毒，在按下一键通报警后，不到5分钟，民警和巡逻队员就赶到了现场，并将她及时送到医院救治。李浩说，自己心里一直记着当初到社区报到时派出所教导员说的话，“当上社区民警，你就是社区里的‘安全伞’和‘防盗门’。群众过得安不安全，全看你了！”
去年底，为了压降“三车”案件发生，李浩又动起了脑筋。他积极与社区、民航公司等单位协调，在社区里新建了2个封闭停车场。通过对非机动车“安家落户”，不仅有效控制了“三车”案件发生，还解决了老小区群众停车难的问题。今年以来，西苑社区案件发案率总体下降了70%，其中盗车案件和入室盗窃案件分别下降了22%和41%。“‘N+’代表的是无穷无尽的意思，这也意味着服务群众也是没有止境的。他将在今后工作中做得更好，当好老居民小区的和谐使者。”李浩说。
“让社区居民不用跑腿，就能办成事”
在做好社区安全防范的同时，如何更好地为社区居民提供更好的服务，成为李浩的首要考虑。为此，李浩多方走访，根据居民的需要采取了一系列措施。2011年10月，李浩走访时了解到，由于没有代办点，社区里的老人们每个月都为缴纳水电气等费用发愁。他主动与自来水公司、供电公司等单位沟通，通过自己预垫支付方式，在警务室开设了水电气代缴服务点。
为了尽量方便居民，他还发挥自己计算机运用特长，开了一家“西苑网上警务超市”，设置了警情播报、法律咨询、防范宣传、预约服务、证件申办、车辆上牌甚至菜市价格等52个自助栏目，让居民们不用跑腿，在家轻点鼠标，就能办成事。
西苑社区惠民停车场原本只是西苑社区民航宿舍建筑楼中间的一块空地，起初只是被民航公司用来停放自己公司的车辆，是一块没有被利用和开发起来的居民区空地。1998年开始，民航安排自己的职工承担停车场的日常管理工作，然而由于性质问题，停车场的管理一直不是很好，车辆被盗被破坏案件时有发生。2010年10月，西苑社区民警找到民航公司，商讨将停车场规划建设后再承包出去供全体居民共同使用，得到了公司领导的同意。2011年2月份，在社区民警帮助下，社区居民龚少林承包了停车场并开始了停车场的建设和运行工作。从此，西苑社区惠民停车场发生了翻天覆地的变化，实现了从粗放式管理到商业化精细化管理、从只供公司员工内部使用到向辖区居民开放、从无监控周界报警系统到监控周界全覆盖、从无管理消防消费安全制度到制度完善设施齐全的巨大转变。
“成立正义联盟协会，积聚社区正能量”
为了进一步提升社区治安管理水平，积聚社区正能量，发挥社区警务在公安工作中的重要作用，全面发动群众参与到社区的治安管理中，李浩又在社区积极推出警务区正义联盟协会。结合之前警务室创立的“热心群众鼓励书”发放制度，中介服务，水电气代缴系统，对在社区做好人好事、主动登记出租房、在警务缴纳水电气等费用的群众直接在会员卡上进行积分，使得群众只要在社区活动，都能享受到积分待遇，目前已有房产中介、旅游公司、宾馆、超市、五金商品、装潢、理发、浴室、个体商户等几十家业主参与。对于积分，群众可以直接在警务室进行技防产品兑换，也可以换取一些常用生活用品。
同时，李浩还积极利用QQ、微信建成了网上正义联盟群，为辖区和社会热心人士，提供参与公共事业、为民服务做好事的平台，号召社区有志青年积极投身到治安防范和为民服务的事业中来，现已多次组织关爱孤寡老人、留守儿童、帮扶病困人员、参与义务巡防蹲守、获取情报信息等公益活动，截至目前，正义联盟会员达1000余人。“下一步，正义联盟系统，还将推广到小区物业进出卡，校园接送安全卡等方面，以警务室为中心，形成社区的大数据中心，分门别类地开展公益活动，为社区、社会大家庭服务,全力提升数据服务公安工作水平，引领数据时代的公安工作。”李浩介绍说。
