【连网】 (记者 侍敏 通讯员 孙旭) 兴冲冲地奔着赠品去买促销品，没想到款付了以后才被告知，赠品没有了。遇到这样的事，你会不会有一种上当受骗的感觉呢？最近，灌云县的朱先生在买床时被商家告知，购买指定的一款软床，分外再赠送精美双人被一床。然而，等他将床买下后才知道，双人被已经没有了。
购床赠被子 付完款后才发现无被可赠
朱先生近日向灌云工商局投诉称，不久前他在当地一家居广场买床，本来看好的是一款价值2000多元的布艺床，可商家的促销人员告诉他，另一款真皮材质的软床，厂家正在搞活动，原价5000多元一张现价不到4000元，而且，买这款软床，还分外赠送精美的双人被一床。
“一床双人被也要好几百块呢，买这款床还是挺划算的。”在促销人员的大力推荐下，朱先生爽快地付了款。然而事后，商家促销人员便再也不提赠送精美双人被一事了，直到朱先生忍不住询问被子在哪领取，促销人员才表示自己再找主管核实一下。
“一听这话，我就感觉不妙了。”朱先生表示，果然不出所料，促销人员告诉他，双人被已经赠完了。
朱先生很不满，表示在自己购买前促销人员还说有赠品，付完款后赠品就没了？而且也没看到哪里有赠品送完的字样，完全凭商家摆布，这不明摆着欺骗人！
面对朱先生的据理力争，商家只一句“解释权归本店”便不再理睬了。
单方终止促销无效 商家应按承诺赠礼品
对于朱先生的遭遇，灌云工商部门认为，首先，商家以“解释权归本店”拒绝兑现赠品承诺，本来就是违反了国家有关法律法规，因为早在2010年11月份，国家工商总局就已经颁布了《合同违法行为监督管理办法》，明确经营者不得以“最终解释权”为借口，侵害消费者的权利；其次，商家对赠品的承诺具有法律效力，根据我国《消费者权益保护法》有关规定，经营者和消费者预定的，应当按照约定履行义务。朱先生付款购买软床，商家承诺赠送双人被，这已经构成了约定，并合法有效，朱先生按照双方约定付了款，商家就应该兑现赠品，而不应该以各种理由推诿拒绝。如果拒绝，则是商家的违约行为。
“即使赠品已经赠完，也应该提前告知消费者，或用不低于承诺赠品价格的其他赠品替代，而不是等消费者付款以后，才用‘赠品已经赠完’去打发。”
遇到类似纠纷要及时投诉
据悉，很多商家喜欢在节日期间搞促销，而购物搭赠品则是一个比较常用的促销方式。不过，部分不良商家为了聚拢人气，往往会搞虚假促销：明明还在活动有效期内，却无赠品相赠，这时，商家都会以“赠品赠完”来敷衍；即使得到赠品也不是最初所宣传的，而是打了折扣的。工商部门表示，这种行为实际上已经构成了商业欺诈。
商家正确的做法是，在搞促销时应该明确赠品数量，赠品赠完后应该及时告诉消费者，还要有证据证明确实已经赠完；如果是部分商品参加促销活动，也应该明示，而不得宣称是全场促销；还应该标明促销时间以及赠品领取的截止时间等。
与此同时，建议广大消费者在购买促销商品时，千万不要被赠品冲昏头脑，最好是当场询问赠品赠送情况。同时还要记住的是，即使是赠品，商家也要保证其质量。万一遇到类似朱先生的遭遇，一定要及时投诉，不给不良商家可乘之机。
