【连网】 （记 者 陈兵 通讯员 卢颖）昨天上午，省、市供电公司同步召开优质服务主题活动的启动仪式，同时，市、县联合举行供电志愿者现场服务，为市民提供业务咨询、意见受理、电费卡扣、微信宣传等服务内容。据悉，今年供电部门将与政府、企业携手，共创美好家园“绿色电”。
为了打造电力优质服务品牌，昨天，连云港供电公司发布优质服务主题活动举措，向社会公开承诺，电力业务实行全省联办，推行全省业扩报装异地受理服务，异地受理后属地供电公司主动对接，满足客户跨区域就近业务办理和电费交纳的需求。
今后，广大市民可在供电服务窗口享受“免填单、可视化、一证办理”服务，居民客户可通过微信、掌上电力APP办理业务、查询进度，绑定并通过微信更新用户信息的客户还可获得相应奖励。同时，我市供电部门实现金融单位网上签约代扣电费服务，通过微信、营业厅提供电费“预约结算”、“即时结算”贴心服务，长期外出客户可预约抄表交费时间，房屋租赁、过户客户可申请电费“即时结算”；推出费控申请业务，帮助房主防范出租欠费风险。
据了解，我市供电部门将优化电力一点通APP功能，提供全方位电力智能管家服务，推出客户用电信息实时监控、预付电费消耗进度查询、能耗数据动态分析等服务。同时，通过用电信息采集系统实时在线监测，对配网故障提前发现、及时研判、主动抢修、快速修复。
此外,我市供电部门还利用微信、短信、APP提前7天点对点推送计划停电信息，故障停电即时通知，有效避免信息不畅造成的损失和意外，减少对客户的停电影响。“2015年继续实行小区表箱改造，为居民客户提供用电异常提醒定制服务，协助消除用电安全隐患。”连云港供电公司相关负责人表示。
为了满足港口对供电服务的需求，连云港供电公司将启动绿色交通行，将靠港船只辅机燃油发电模式转变为岸上电源直接供电模式，大幅降低港口船只排放，减少发电噪音，助力交通绿色出行。
