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轮胎现裂痕店家拒赔 选购农机产品须要凭证

【连网】  (记者 张雷 王绪波)刚换的4只新轮胎,只用了不到一个月,就发现其中一只出现裂痕。多次找到店家要求赔偿,却遭到了拒绝。近日,海州区消费者刘先生向当地工商部门反映了自己的烦心事。

家住海州区浦南镇的刘先生,家中的拖拉机买了有3年,使用良好,一直没有什么问题。去年10月,为了农忙,刘先生来到镇上一家农机配件店购买了4只新的拖拉机轮胎,把旧轮胎全换了,共花费1200元。这一换没想到还换来了麻烦,新轮胎没用一个月,其中一只便出现了裂痕。刘先生赶紧找到农机配件店,要求对方进行赔偿,但是被拒绝了。其后,他又多次找到店里,依然未果。买轮胎本来是为干农活用的,结果光折腾轮胎的事了,刘先生感到很郁闷。

海州工商分局接到投诉后,迅速安排执法人员调查处理此事。农机配件店经营者表示,自家所售的轮胎都是从正规厂家进的货,对于这种“问题”轮胎还需按厂家规定进行检测确认,才能给予处理。刘先生则认为,“问题”轮胎给自己带来不便,也是事实。最终,经过工商部门的调解,经营者为刘先生免费更换了出现问题的轮胎,并赔偿现金300元。

工商部门提醒:购买农机产品时,一定要向经销商索要正规的购机发票、产品合格证、使用说明书、“三包”凭证等文件。其中,农机产品“三包”凭证应当标明产品品牌、型号规格、生产日期、购买日期、产品编号以及生产者的名称、联系地址、电话、“三包”项目、“三包”有效期等内容。一旦发生消费纠纷,应尽快向当地工商部门或消协投诉。修理农机时,则一定要在“三包”凭证上填写相关记录,这样才能更好地维护自己的合法权益。

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