2024年3月15日是第42个国际消费者权益日。2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”,旨在统筹凝聚各方力量共识,推动消费者权益保护协同共治,持续优化消费环境、提振消费信心,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,推动消费从疫后恢复转向持续扩大。
习近平总书记指出:“建立和完善扩大居民消费的长效机制,使居民有稳定收入能消费、没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费。”今年政府工作报告也明确提出,促进消费稳定增长,优化消费环境,加强消费者权益保护,激发消费潜能。改善消费者权益生态,是优化消费环境的应有之义,也是激发消费活力、促进消费增长的必要标配。正值消费者权益日来临之际,无疑更有必要增进全社会消费者权益保护意识,创造让消费者敢消费、愿消费、满意消费的良好环境,为持续、有效激发消费活力、释放消费潜力提供有利条件。
好的消费权益生态也是“购买力”,消费者权益保护给力也是刺激消费、促进消费硬核举措。能消费、敢消费、愿消费,固然要在保就业、稳增收以及提供优质产品供给等方面做足功课,良好的消费者权益生态同样不可或缺、甚至显得举足轻重。“赴淄赶烤”一波又一波,“尔滨”火爆出圈一浪又一浪,探究近年来旅游业不时引发现象级围观的“网红”城市,人们无不惊叹于当地各种花式“宠客”的招数暖胃又暖心,诸如平价“不宰客”、热情“让道”等成为聚焦的“热点”,说到底还是对游客诉求的重视、权益的敬畏,带给人们“宾至如归”的现实体验,点燃了大家“到此一游”的热情,进而也让当地商家和文旅业赚得盆满钵满,这也让我们见识了消费者权益之于消费促进的神奇力量。
消费维权越通畅,消费者后顾之忧越少。随着消费环境更加健康有序,人们自主消费意识和问题辨识能力在提升。这既需要商家讲诚信、重商德,不做“一锤子买卖”,也要求相关职能部门进一步畅通消费者权益保护渠道,营造放心消费、舒适消费、满意消费的环境条件。据统计,截至去年底,全国12315平台受理投诉举报咨询7078.94万件,为消费者挽回经济损失123.02亿元。这无疑是维权机制不断完善、履职持续给力的反映,同时也从侧面说明,消费者权益生态的改善还有进一步拓展的空间。不时引爆舆情的“强制购物”、“营销欺诈”、“假冒伪劣”个案,严重地方形象声誉,则有力佐证了这一点。
消费一头连着宏观经济大盘,一头连着千家万户的幸福生活。良好的消费环境是提振消费信心、促进社会消费的重要一环。我国有14亿多人口的超大规模市场,消费市场潜力大、韧性强、后劲足,且居民收入稳步增长孕育着大量消费升级需求。旗帜鲜明地保护消费者合法权益,解决消费者急难愁盼问题,凝聚社会力量协同共治,打通消费难点痛点和堵点,让人民群众在消费中的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续,才能更有效保护和激发消费热情,实现促消费、扩内需政策效应最大化,有力助推消费稳定回升、经济持续向好。(文/高谭,图/青声漫语工作室)
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来源: 连云港发布