漫评｜要3·15更要365，消费活力“热辣滚烫”

第42个3·15国际消费者权益日即将到来，今年的活动主题是“激发消费活力”，倡导商家注重售后服务，不断提升产品和服务品质，让消费者敢消费、愿消费，乐享高品质消费。

近年来，随着消费者合法维权意识增强，随着315消费者投诉平台，各地的315热线的设置和普及，随着多年不懈努力，315事实上已成为365，择日严打变为日日严打的现实，使消费环境持续改善。要实现刺激消费、促进消费增长的目标，就必须营造诚信经营、放心消费的环境，保障消费者合法权益，培养“每天都是3·15”的精神。

消费就是民生。安全消费关系千家万户，关乎人民衣食住行，关系经济社会发展，也关系最实实在在的民生。引导人民群众敢于消费、安全消费,对推动经济社会稳定与健康增长,无疑有着重要意义和紧迫性。伴随经济社会发展，广大人民群众对消费品质、消费服务有了更高要求，对维护消费者权益有了更高期望。在这一要求下，消费维权工作必须坚持以人民为中心的发展思想，抓关键、补短板、强弱项，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。以“敢消费”为宗旨，强化消费环境建设，保障消费者合法权益，才能让消费者放心。

2024年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，也是全面建设社会主义现代化国家的关键之年。今年以来，从元旦消费“热闹”到春节文旅火爆，从去北国看场一辈子难忘的冰雕灯展、搭乘冰雪环线旅游铁路专列一路赏景一路歌，到上海城隍庙感受一下人挤人的喜庆、亲眼看看河北蔚县打树花那光影四射的魅力……旅游行业的振兴步伐不断加快，旅游行业正迎来欣欣向荣发展的新篇章，旅行平台也在谋求高质量发展。伴随着大众出游需求显著释放，旅游消费市场复苏按下了“加速键”。快速升温的旅游市场也带来一些旅游投诉。各地消协、消委会以及相关旅游企业将旅游消费教育作为重点工作，帮助消费者在出游前有效了解相关产品及条款信息。

推促文旅消费，文旅诚信来自有关部门坚守责任、公正监管、严格执法，来自市场主体恪守正道、公平交易、以诚相待。只有着力消除制约居民消费的不利因素，才能真正增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，恢复和扩大消费，使消费潜力充分释放出来，成为拉动经济增长的基础性力量。

不论是媒体舆论曝光，还是消费者投诉维权，都是一种亡羊补牢的事后行为。要解决这一问题，不仅需要企业和消费者进行反复检查，更需要相关监管部门强力监管。切实保护消费者的合法权益，营造良好的市场秩序，是市场监管部门的职责所在。消费者的安全感，根源于哪里？毋庸置疑，在于监管得力。只有监管体系更完善，消费者才能走出“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的维权困境。只有这样，才能让商家不敢轻举妄动，更不敢肆无忌惮地侵犯消费者权益。

诚信经营，对于商家来说，是立业之本、兴业之道，是生存和发展的基石。只有诚信无欺，才能获得消费者信任。监管足够有力，商家足够自律，消费者足够具备慧眼，共同促进消费市场健康发展，定能见证消费活力“热辣滚烫”！（文字：祥睿漫画：任雅楠）

总值班: 吴弋     编辑: 马静静     

来源: 连云港发布

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