“五一”小长假顺利落幕。5月5日，携程联合新华财经发布《2021“五一”旅行大数据报告》，以多维度数据展现“五一”黄金周期间国内旅游市场的强势复苏。在这份报告中，我市与荆州、汕头共同成为新晋热门城市。

作为港城人，我们在为家乡感到欣喜之余，还当仔细研究这份报告，尤其是“新晋”和“热门”两大关键词。这两大关键词不仅彰显着成绩、利好，更带着挑战和压力。如何直面挑战，持续这份热度，需要我们以这座城市为基本单元，站在游客的视角，为他们创造更多、更好的旅游体验。

站在游客的视角，是旅游产业发展的必然要求。近年来，随着旅游产业从观光走向休闲化，旅游活动已不仅仅局限在景区内部，而走向整座城市。于是乎，吃旅游饭的门槛低了。很多原先没有旅游资源的城市也开始大力发展旅游，竞争愈发激烈、市场化程度越来越高。也是从这个阶段开始，游客们用脚投票，门票等旅游相关消费的销售数字也就成为衡量一个旅游城市成功与否的标准之一。于是，倒推出了这样一种发展理念：站在游客的视角，从游客的体验和感受出发，找到景区乃至城市发展的方向，补上产业发展的短板和不足，提升大旅游产业链上的各要素环节。

站在游客的视角，港城不少景区已经开始先行尝试。和往年不同，今年距离“五一”还有大半个月时，港城不少景区就推出新的旅游产品，无论是枫树湾推出的无动力乐园，还是潮河湾打造的房车露营基地，抑或是连云港老街打造的国潮主题放松游乐、连岛景区的亲子徒步等，都在以景区自身的特色资源出发，携以细分后的亲子游市场、研学游市场、家庭游市场等，以游客需求出发来打造节日特色旅游产品，结果自然是受到游客欢迎的，这也给景区带来了良好的经济收益。但旅游业毕竟是一个复合型产业，它不仅需要我们提供景区优质的产品来满足休闲度假的需求，在吃、住、行等其他方面也要给游客带来舒适、便捷的体验。

站在游客的视角，我们需要下定决心抓紧补课。早在高铁开通前，就有相关业内人士预测高铁将发挥双刃剑的效应，而刚刚过去的“五一”不仅印证了高铁开通给城市带来强大的吸睛效果，也暴露出了一些旅游城市发展的短板和问题。可以说，高铁的存在既影响了游客的休闲体验，也为我们指明了进步发展的方向。针对节日期间暴露出的一些短板和问题，一方面我们应当走出景区，以整座城市为一个旅游目的地，通盘考虑各类游客在连吃、住、行等景区外部的问题，同时与景区内部打通，以大数据反馈出的结果分类解决高铁游客、团队游客、自驾游客等的不同需求，为他们提供不同的产品和服务；另一方面，应当加强统筹协调，以创新精神解决好当前存在的问题和矛盾，坚定决心，加大制度破题的力度。以时不我待、只争朝夕的拼搏精神，确立目标、明确措施、确立时间节点，争取在下一个小长假、暑假旅游旺季来临前，为游客打造一个安全、舒适、整洁的旅游氛围环境，让游客向往的旅游目的地实至名归。（徐黎一）