5A级不是“丹书铁券”

2019-08-05 10:19 来源: 连网

分享到：

8月1日，文化和旅游部发布消息，依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和相关规定，决定对山西省晋中市5A级景区乔家大院予以取消质量等级处理。被摘牌的消息一经报道便在全国引起强烈反响，有网友发帖戏称，没评上5A不要急，评上了5A不要飘。

很明显，5A级景区摘牌不是故事，而是警示！5A级为中国旅游景区最高等级，代表着中国世界级精品的旅游风景区等级，是金子招牌，是一种荣誉，更是一种责任。但一些景区本末倒置，把5A级招牌当成了无所不能的“丹书铁券”，结果必然是要摔跟头的。例如这次被摘牌的乔家大院景区，就存在有旅游产品类型单一，过度商业化，交通游览方面存在不足，安全卫生投入不够，景区综合管理有待提高，资源保护有缺陷等众多问题，实在配不上5A级的称号。

摘牌固然是乔家大院之“痛”，也是全国不少知名旅游景区的通病和顽疾。一些景区在拿下5A级金字招牌之后，开始“躺在功劳簿上睡大觉”，目光变短，管理变松，游客的意见和反馈开始敷衍了事，服务的漏洞与短板却越积越多。口碑的崩塌往往只在瞬息，而口碑的奠定远非一日之功。这就好比古话说的，兴家犹如针挑土，败家犹如水冲沙。在互联网时代，每一位游客的负面评价都可能成为一颗投入平静湖面的石子，将激起远超预料的涟漪。

要说哪个地方5A级景区最多，江苏当仁不让，总计多达23家，排名全国第一。近年来，江苏旅游总体发展状况良好，但旅游总人数和旅游总收入都达不到全国第一，分别落后于四川和广东。这从一个侧面表明，我省旅游发展还有一定的进步空间。当前，旅游发展已经进入大众时代，旅游景区建设速度很快，与之相伴的是运营管理问题凸显，例如产品供给不足、服务质量不高、监管机制不畅、市场竞争力不强等。文化和旅游行政部门应增强紧迫感，认真解决旅游市场存在的这些突出问题。

据报道，在被摘牌后，山西省晋中市祁县文化和旅游局公开回应，表示将集中1个月的时间全面整改提升，从景区环境提质、沿线秩序整治、安全隐患排查、服务能力提升4个方面开展整治行动。亡羊补牢的故事或许不晚，但未雨绸缪的警示才是治本良策！（胡洪成）

5A级不是“丹书铁券”

相关新闻