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携号转网:唾手可得的获得感

5月21日,工信部副部长陈肇雄在国新办举行的国务院政策例行吹风会上说,目前已累计完成近200万人次的携号转网工作,下一步将推动企业加快系统改造和测试,确保今年11月30日前在全国范围内实现携号转网,真正做到“号码在手,说走就走”。(5月22日网信江苏)

携号转网有了线路图、时间表,自然令消费者喜出望外。被动消费到自主消费曙光在前,也让三大电信运营商提供优质服务、实现公平竞争成为可能,激起市场一池活水。

民有所呼,我有所应。近年来,消费者对手机爱恨有加,爱的是它给工作生活和社交提供了方便,恨的是费用居高不下和少数商家服务欠佳,特别是以包代管,用令人眼花缭乱的套餐把消费者“套”进坑的做法,为消费者所诟病。服务热线基本打不通,发现问题很难解决,就是到服务窗口也搞不懂乱收费的原因,工作人员少且擅长打太极,即使找回部分损失,也要耗费大量排队时间,谁能耗得起?手机又不可能弃之不用。各种五花八门的问题接连不断,引起党和政府的高度重视,今年全国“两会”《政府工作报告》首提携号转网,正是长期认真倾听人民呼声、热心回应人民期盼、切实解决现实问题的反应。

利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。党的十八大以来,全国各地不断深化改革,做了很多解民难、顺民意、得民心的好事。解决诸如入托难、就医难、行路难、办证难等现实问题,让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升,网络提速降费也是其中之一。近4年来,持续加强基础设施建设,持续深挖降费潜力,持续优化市场环境,取得了显著成效。去年,固定网络每兆月均资费为0.3元,比2014年下降95%,手机上网流量平均每G8.5元,比2014年下降94%。今年全国“两会”后,按照《政府工作报告》部署要求,工业和信息化部及时会同国资委制定了今年网络提速降费转网行动方案。

好事办好,指日可待。屈指一算,离今年11月30日还剩仅仅半年时间。当下,增强网络供给能力,促进资费持续下降,清理规范套餐设置,强化重点领域应用,全面实施携号转网,不断完善政策支持等正在紧锣密鼓、有条不紊的进行。尤其是相关企业规范套餐设置,让消费者明明白白消费,极为重要。携号转网好事多多,一是用户有了选择权,可消除依附心理;二是可优化市场环境,倒逼商家深化改革,在优质服务上做足文章,让消费者更实惠、更舒心、更放心。

号码在手,说走就走。这对消费者是一种解放,对商家是一种责任,对业界是一种改革创新。其终极目的不是你输我赢、你死我活,而是实现双赢、多赢,对经济社会发展起到良性推动作用。(王震彩)

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