大数据时代真情最可贵

2018-10-19 08:46 来源: 连网

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【连网】□ 王绪波

近日，是笔者的生日，一天之内收到了近10条祝福的手机短信，可惜全都不是熟悉的亲朋好友发来的，而是来自最熟悉的陌生人———银行、保险公司等。

收到这些短信，笔者是既高兴又失望，甚至有点无奈。高兴的是，在生日当天能收到祝福短信。失望的是，能想到送上祝福的，竟然都是些与自己日常生活打交道的行业公司。有些公司的服务合同早已取消，依然能收到短信，可见个人信息已经被相关公司牢牢锁定。

这些公司的祝福是发自真心的吗？也许是吧！但从“尊敬的某某先生，感谢您对XX公司的大力支持，今天是您的生日，祝您生日快乐”的大同小异内容来看，似乎商业味道更浓一点。在大数据时代，在客户生日当天送上祝福的信息，早已不是难事，祝福内容都是格式化的，只需换个姓名和性别即可。

大众需要这样的祝福信息吗？笔者揣测，多数人应该不会反对。毕竟被人祝福的感觉还是美好的，尽管送祝福的是没有感情可言的数据和程序。说到这里，笔者不禁联想到近年来比较火的电视节目《朗读者》《见字如面》等。除了形式新颖，靠真情实感去打动人心、触摸灵魂，才是这些节目成功的法宝。

在数据时代，每天面对海量的信息轰炸，人们从主动索取变成了被动接收，早已顾不上内心的需求和感受，很多时候，甚至连记忆都交给了各种各样的程序。虽不是坏事，总感觉缺少点什么。连亲友的生日、结婚纪念日都要靠手机备忘录、QQ提醒等来提醒，真情究竟安放在何处？

数据和程序是为人服务的，不能代替人的思考，更不能代替人的情感。不能让冷冰冰的数据，隔膜了人与人之间的情感交流。借助数据和程序提醒自己没问题，但需要送上祝福和关心时，即便不能当面送上，至少也要打个电话。这样，既温暖了别人，也温暖了忙碌的自己。

大数据时代 真情最可贵