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禁绝骚扰电话还须标本兼治

【连网】(李耀华)从暑假开始至今,不少中小学生持续被骚扰电话所困扰,饱受其困扰的还有近期购房的业主。国家相关部门近日称,针对手机垃圾短信、骚扰电话等问题,工信部将联合相关部门制定专门方案,组织开展综合整治骚扰电话专项行动。这给饱受困扰的用户带来希望。但是,要真正禁绝骚扰电话及垃圾短信,还须标本兼治。

对于骚扰电话及垃圾短信,几乎每个市民都深受其害,深为其烦。当你接到一个陌生电话,先是一声礼貌的问候,继而准确说出你家孩子的名字,你根本不会想到这是某些社会教育机构拨打,更不会把它与骚扰电话联系起来;受其困扰的购房者同样不堪其骚扰,众多拨打电话者轮番轰炸,什么装修公司、家电销售、太阳能服务商等等不一而足。类似骚扰电话多得甚至让你“怀疑人生”,实在想不通是哪个环节工作人员透露了你的个人信息。

垃圾短信又是“另一番风景”,如果你不小心真的做了“退订回T”,你会收到更多的垃圾短信,因为“回复”二字一发出,你就进入了另一个圈套。好在目前电信运营商已设置垃圾短信拦截,这对机主而言无疑算是福音,但其间总有未被拦截的垃圾短信。对此,相关电信运营商应深入剖析垃圾短信、骚扰电话问题根源,堵塞相应的管理漏洞,全面提升各自运营服务水平,为用户营造良好的信息通信环境。相关单位或个人也不应随意透露个人信息,为一点蝇头小利去出售人家手机号码,实在令人不齿。市民也宜注意保护好个人隐私,不在陌生场合随意留下联系方式,以免被不法商家骚扰。标本兼治,才能收到事半功倍的效果。

此外,某些早已过时的电讯服务如所谓家校通等,也到了该取消的时候。明明现在的微信或QQ群已可完全替代,且这些网络服务几乎不收费,但家长家校通业务至今仍在每月收取家长10元钱。对此,该反思的不仅是相关教育机构,相关电信运营商也应谨慎行事,别为了每月几块钱的集团小业务伤了用户的心。搞不好,用户会考虑“用脚投票”。  

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