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“十五分钟村居为民服务圈”都圈了些啥?

【连网】 村居综合服务中心之所以叫服务中心,而不是叫管理中心、办公中心,其根本职责、核心任务就是为群众提供服务。“春江水暖鸭先知”,村居离百姓最近,是提供服务的第一站,所以这里的服务应当不是抽象的,而是具体的;不是空洞的,而是实际的。要做到这一点首先要有资源可供分配、有服务可供提供,打造十五分钟村居为民服务圈是实现这一目的的重要举措。毛主席说过,“手上没有一把米,唤鸡都不来”,在这个服务圈里,只有把资源偎过来、服务贴上去、管理抓到位,才能增强党组织对群众的存在感、需求度和权威性,才能让群众心中念叨你、依赖你、认同你。所以,在打造的过程中要用行动来说话,用事实来说明,通过有力的措施、创新的做法,把更多资源、有效服务“圈”入其中,让群众主动来、得便利、更舒心。

要素聚集激发组团效应。把群众需求作为第一需求,通过村居规划、组织动员、市场运作、房屋置换等方式,把文体设施、诊所、学校、商店、饭店、小市场等所有具有公共服务性质的功能向村部周边集聚,形成众星拱月局面,凸显中心、形成规模。同时,要紧跟时代步伐,注重把“互联网+”纳入服务中心,积极建设免费WIFI基站,引导村民有事没事来坐坐,“蹭蹭网”,增加服务中心人气。这样一个覆盖半径100米,接入用户500户的WIFI基站,仅需5000元左右,投入少,还能实现信息推送等功能,一举多得。

丰富内容提升服务水平。抓好党建最大政绩,聚焦民心最大政治。当前,我们在全县各级党组织中开展“党旗飘扬在基层”主题活动,重点是实施“微心愿”圆梦、党员爱心水站、党员医疗大篷车、关爱弱势群体、经济薄弱村党员创业基地建设等五项行动。这些活动的目的就是推动资源下倾、重心下移,提升服务层次,为村级党组织赢民心、聚合力。另外,要紧扣群众需求,积极开展群众性活动,比如农民运动会、文娱表演、展览展出等,目前农村跳广场舞的比较普遍,村党组织要主动提供场地、设备、电源以及聘请指导老师等服务,把好事做实、实事做好。

优化管理推动规范运行。管理好阵地,才有形象,才能更好发挥作用。要规范功能布局,按“服务区域最大化、办公面积最小化”的要求,保障便民服务大厅面积最大、位置最便捷,这样老百姓办事也方便,也愿意来。要从细处着手、从小处着力,规范上墙制度,保证党建基本制度和为民服务内容优先上墙;实行统一进驻,防止条线部门“进驻不服务”现象发生。特别要真正把村干部坐班值班、为民服务全程代理、卫生保洁等制度执行好,更好为群众提供建房审批、低保申请、证件办理等个性化服务,在不知不觉中把管理服务融入每家每户的生产生活的方方面面,真正解决服务群众“最后一步路”问题。(董海文)

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