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二分局“五带服务”推进征纳关系和谐

【连网】 今年以来,连云港市局二分局深入推进“三服务回头看”、“群众满意窗口服务单位”创建活动,力促征纳关系和谐。带着目标服务。以提高纳税人税法遵从度和满意度,提升地税形象为目标,大力推进服务兴税工程,努力构建标准化高效纳税服务体系;带着税法服务。在税收服务中融入税法宣传,对税收法律法规、税收优惠政策、办税程序等内容开展经常性的宣传,提高纳税人依法纳税的意识和规范办税的能力;带着课题服务。全面对接全市沿海开发大局,充分发挥税收的职能作用,围绕“新能源、新医药、新材料、新装备制造”等开发区的新兴产业税收发展现状及存在问题等课题,开展深入的调查研究,掌握第一手资料,撰写的《依托港口发展现代物流的税收管理思考》调研文章上半年被《江苏税苑》采用;带着责任服务。牢固确立“纳税人至上”的理念,明确新办证纳税人和未按期申报纳税人必须及时上门服务,在服务中努力追求“零距离、零障碍、零差错、零投诉”,据统计,纳税人的满意率达到93.5%;带着感情服务。推行保姆式服务,为大企业、大项目提供“地税直通车”服务,建立了“小喇叭”税收宣传QQ群,积极通过与纳税人直接接触,倾听意见建议,为纳税人解决实际问题。  (编辑:王夫成)

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